Πολιτική Προστασίας Δεδομένων - Data Privacy Notice - Datenschutz

Deutschland - Germany

Magenta Pay App

English

NOTICE ON THE PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA THROUGH THE “MAGENTA PAY ” APPLICATION
(Data Privacy Notice)

1. Introduction

The company under the name TELEKOM PAYMENTS - ELECTRONIC MONEY SERVICES SINGLE-MEMBER SOCIETE ANONYME, which has its registered office in 151 24 Maroussi, Attica (99 Kifissias Avenue), (hereinafter Telekom Payments or Company) considers the protection of your personal data particularly important and complies with the principle of transparency regarding their processing. If you wish to be informed in general about the processing of your personal data by Telekom Payments, please read the text of the Personal Data Privacy Policy, which you can find here .

Through the “Magenta Pay” application (hereinafter Application ), various services are provided (hereinafter Services), which are described in detail in the corresponding Terms and Conditions of Use of the Application. Prerequisite for the use of the Application is the registration of the User in the Application for the provision of electronic money and payment services provided by Telekom Payments, and the authentication of the User by Telekom Payments.

With this Data Privacy Notice, we would like to inform you on the processing of your personal data during the use of the Application and the Services.

These terms constitute part of the Terms and Conditions of Use of the ‘Magenta Pay’ Application and must always be interpreted in conjunction with them and form a single whole.

If the use of a Service, which is provided through the Application, is regulated by separate terms regarding the processing of personal data, the latter shall be considered as a whole with these terms but shall take precedence over them if they regulate differently the same issue.

2. What are the identity and contact details of the personal data controller?

Personal data controller is Telekom Payments, which you can contact by email at customerprivacy@telekompayments.com .

3. What categories of personal data do we collect and process during the use of the Application and the Services and for which purpose

3.1 For your registration and use of the Application, as well as for the use of the Services provided through it, we process your personal data with the purpose of execution of the agreement between us (Article 6(b) of GDPR) , and specifically:

3.2

3.2.1 For the User Registrationin the App, the following are used:

a. email address and mobile phone number, and

b. full name, date and place of birth , residential address, employment status, the number and details of the identification document (identity card/passport and residence permit),

c. your answers to a special questionnaire, which includes information regarding the purpose and the estimated annual amount of use within the Application, the declaration of whether you are a Politically Exposed Person (PEP) as this status is defined by law, your main source of income and the amount,

d. in special cases, proof of your income such as a pay slip or profit-loss statement may also be required.

In order to achieve the electronic remote identification of your data, Telekom Payments may process, if you consent, data concerning:

• the recording of your visual and audio communication with our representative in real time via video call.

• the biometric characteristics resulting from recording your dynamic selfie to verify the photo in your identification document using special software without the presence of our representative. In case you do not consent to the use of biometric data, electronic remote identification is carried out via a video call with a representative.

Read the text with which the relevant consent is provided here .

3.2.2 For the execution of transactions through the “Wallet” Service(e.g., cash-in/cash-out of payment account, the execution of card transactions, the display of balance of payments and the display of history of transactions ), the Application shall process the following data:

Details such as number of individual payment account at Telekom Payments, bank account number (IBAN) at Telekom Payments and/or with a third bank, time, beneficiary, transaction amount, means of payment.
Details of payment cards for cash-in/cash-out of the payment account.
Details of payment cards for their use as means of payment on the Application.

3.2.3 For the use of “Chat & Pay” Messages Exchange Service (hereinafter Chat & Pay) and specifically the communication between Users of the Application and the transfer of electronic money from the payment account of a User of the Application to the payment account of another User of the Application (credit):

Data for the operation of Chat & Pay: full name, e-mail address, mobile phone number, profile photo, nickname, payment account number (IBAN), User dialogues at Telekom Payments.

3.2.4 For your participation in the “Coins” Loyalty Program :

Number of your personal debit card provided by Telekom Payments, history of payments you have made using your personal debit card provided by Telekom Payments, number of reward points you have collected and redeemed, number and balance of payment account (IBAN) at Telekom Payments.

3.2.5 For the use of the “Split It” Expenses Sharing Service (hereinafter Split It):

Data for your participation in a Split It Expenses Sharing Group: full name, e-mail address, mobile phone number, profile photo, nickname.
Data for the settlement of transactions in the context of your participation in a Split It Expenses Sharing Group: payment account number (IBAN) at Telekom Payments.

3.1.6 For the use of the “Piggys” Personal Safe Service (hereinafter Piggys):

Payment account number (IBAN) at Telekom Payments, myVault payment account number at Telekom Payments, number of your personal debit card provided by Telekom Payments, history of payments you have made using your personal debit card provided by Telekom Payments.

3.1.7 For the use of the “Cards” Card Issue and Use Service , and specifically for the application for the issue and dispatch of Magenta Pay debit card in virtual form:

Identity card details, payment account number (IBAN) at Telekom Payments, number of your personal debit card provided by Telekom Payments, history of payments you have made using your personal debit card provided by Telekom Payments.

3.1.8 For the Verification of Payee – VoP: name, surname, Payment Account number (IBAN).

Moreover, aiming at your best service and the resolution of problems you might face while using the Services and the Application, we shall process: data resulting from the registration, activation and use of the Services and the Application, identity details, type, model and features of your device, connection details, details from your communication with us (e.g. contact telephone number and availability for your communication with a representative, recording of your conversation with our representative, detailed recording of the problem, etc.), transaction details, as well as other details that you disclose to us in order to investigate queries, complaints, challenges of charges, etc.

3.3 Based on your consent (Article 6(1) (a) of GDPR), we shall process your personal data with the purpose of providing specific functionalities of the Application. Specifically, based on your consent, we shall process:

3.3.1 Data with the purpose of identifying who of your contacts are holders of a payment account at Telekom Payments : Data of your contacts on the terminal device on which the Application is installed. Provided that you have given your consent, the other users of the Application and holders of a payment account at Telekom Payments will be able to search you in order to communicate with you through the Application. Depending on your preference, there shall be three alternative choices based on which other users of the Application may search you. In any case, you will be able at any time to select the choice you wish through the Application in the account settings and specifically settings -> security settings -> who will be able to search for my profile?

Available for search by all users of the Application: all users of the Application and holders of a payment account at Telekom Payments will be able to search you either by your full name or by e-mail address, nickname, or mobile phone number you have submitted during your registration and authentication at Telekom Payments.
Available for search only by users of the Application who have the contact number you have submitted during your registration and authentication at Telekom Payments stored in the contact data of their terminal device: only the users who, at the same time, have the contact telephone number you have submitted during your registration and authentication at Telekom Payments stored in the contact data of their terminal device will be able to search you, either by your full name or by e-mail address, nickname, or mobile phone number you have submitted during your registration and authentication at Telekom Payments.
Not available for search: your account shall remain hidden from all other users of the application and no user will be able to search you in order to communicate with you through the Application.

3.3.2 For your participation in the “Bring Along Friends” promotional action :

Data for checking the conditions of your participation in the “Bring Along Friends” promotional action : full name, identity card details, number and statement of account (IBAN) at Telekom Payments.
Data resulting from the participation in individual promotional actions : history of participation, total reward amount, details of your success (e.g. list of friends registered in the application), number and balance of payment account (IBAN) at Telekom Payments.

3.3.3 The application enables the storage of your payment card (debit / credit / prepaid) , so that a new entry of the card is not required for each transaction. For the protection of payment cards data and for the security of transactions, a tokenization process of payment card numbers is applied. Payment card data are stored in a secure environment of Telekom Payments.

3.4 Based on our legitimate interest (Article 6(1) (f) of GDPR), we shall process your personal data with the purpose of:

Receipt of news and notifications: for direct marketing of our products and services, Telekom Payments may process a limited range of your data, and those data included in your agreement, aggregated details of use and/or requests that you have submitted to us. Such processing shall be limited and shall aim exclusively to the submission of proposals, offers, news and notifications on related products and/or services. You have the right to object to communication from the settings of the Application and specifically settings -> terms of use and personal data -> individual profile and personalization -> news and notifications .

Telekom Payments may process your data for the purpose of conducting surveys to assess customer satisfaction or to evaluate our specific products or services. These surveys are usually in questionnaire form and may be provided to you by email, SMS, the Company’s applications, an Interactive Voice Response (IVR) system or by phone. They may also be carried out by an external partner. Your participation in these surveys is particularly important to us, as your responses help us improve our products and services. You nevertheless have the right to object to being contacted for surveys as mentioned in Chapter 10 below.

4. Trackers / Cookies

Cookies are small files stored on the user’s computer or mobile device and are placed by websites that they visit and/or mobile applications they use, in order to recognise them. In addition to cookies, there are other trackers, such as pixels (e.g. Facebook Pixel), local storage, third-party SDKs included in mobile applications, etc. Trackers store or acquire information or gain access to information which is stored in the user’s terminal equipment (computer, mobile phone, etc.). Such trackers are used by Telekom Payments for better operation and improvement of Yzy Bot, acquiring access to search details in Yzy Bot (questions, tags, keywords, etc.), feedback details (e.g. navigation to service articles).

You can be informed on the categories of cookies / trackers we use and manage your choices through the application and specifically from the menu settings -> terms of use and personal data -> management of trackers.

5. Permissions of the Application

The operation of the Application and the provision of the Services through the Application presupposes the installation and use of the Application, which, depending on the operating system in which it is installed, may require, or request optional permission to the following data of your terminal device:

Data of your contacts: with the purpose of identifying which of your contacts are also Users of the Application and holders of a payment account at Telekom Payments.
Location data (GPS): with the purpose of indication of your location on the map and your information on offers in stores near you.
Camera: use of camera for creating your profile photo, as well as of the profile photo of groups you create within the Application (e.g. within the provision of the Split It Service).
Storage space: permission shall be required for the storage of PDFs of quarterly settlement statements regarding the transactions and payment acts of your payment account, including those through your card, analyses, receipts of payment, for the alternative method of selecting your profile photo, as well as for the alternative method of selecting the profile photo of the groups you create within the Application (e.g. within the provision of the Split It Service).
Internet: the application requires access to the internet in order to communicate with the systems of Telekom Payments and display the information concerning you (e.g. connection details, account details and others).

6. Display of push notifications

The Magenta Pay Application sends notifications to your device in order to:

inform you or/and complete the transactions (e.g. for the execution of payment services),
notify you on messages you receive through the Chat & Pay Service,
receive promotional messages and news, provided that you have not requested to be exempted from them either upon registration or through the settings in section “Communication Settings”,
receive personalized suggestions and offers based on your personal profile, provided that you have given your consent (section “Communication Settings”).

If you wish to opt out of receiving any notifications, you can change your selections in the device settings.

7. For how long do we retain your personal data?

If you delete your account in the Application, your data (e.g. interactions with other Users, chat discussions) will be deleted within 90 days in a manner that their retrieval will not be technically feasible or they will be anonymized.

8. Will Telekom Payments process your personal data for other purposes as well?

Telekom Payments will not process your personal data for other purposes except for those mentioned above. In case Telekom Payments wishes to use your personal details for other purposes, it will do so only after you have been informed, and it has received your explicit consent.

9. Who are the recipients and why are personal data transferred to them?

Recipients of your personal data can be:

Third-party companies with which we are cooperating for the provision and support of the Application, as well as of the Services provided through it. Specifically:

the company COGNITY S.A. with registered office in Greece, which supports the operation of the Application.
the company OGILVY ONE WORLDWIDE - ATHENS PROMOTION, ADVERTISING AND DIRECT MARKETING S.A. with registered office in Greece, which provides advertising and supporting services.
NEXI GREECE PROCESSING SERVICES SINGLE-MEMBERS.A. with registered office in Greece, which provides payment processing and card issuing services.
NETCOMPANY-INTRASOFT S.A. with registered office in Greece, which provides and supports the operation of the banking systems of Telekom Payments.

In these cases, such third-party companies are processors on behalf of Telekom Payments, that is, partners of Telekom Payments who undertake the performance of a specific project following our instructions and applying the strict procedures of OTE Group regarding the processing of your personal data. In these cases, Telekom Payments shall continue to be responsible regarding the processing of your personal data.

The processing of your personal data for the above purposes by our partners shall be conducted mainly within Greece and the European Union (EU). In case we cooperate with companies outside the EU, they will process your data only by our order and if there is an adequacy decision of the European Commission or appropriate clauses that ensure high level of security in relation to the processing of your personal data are agreed.

Except for the abovementioned companies, Telekom Payments shall not process and shall not disclose your personal data to third parties except in the cases where their disclosure/transfer is imposed by the applicable legislation.

10. What are your rights as user of the Service regarding the processing of your personal data?

The rights you can exercise include:

Right of access: You have the right to be informed in relation to your personal data being processed by us (e.g. the purposes of processing, types of data, recipients to whom they are disclosed, the period for which they are retained) and to provide you with copies thereof.
Right to rectification: You have the right to request the rectification of your data (e.g. correction of address, contact details).
Right to erasure: You have the right to request the erasure of your personal data in case they are no longer necessary in relation to the purposes for which they were processed or in case you have withdrawn the basis on which we collected and processed them.
Right to restriction of processing: You have the right to request the restriction of processing for a specific reason (e.g. in case you do not wish to receive notifications in your e-mail for marketing purposes).
Right to data portability: You have the right to receive your personal data you have provided to the company, in a structured, commonly used format which has also a readable form.
Right to object the processing of your personal data in the cases you do not wish the processing of your personal data.

In order to exercise your rights, you can:

Send an email to customerprivacy@telekompayments.com accompanied by a copy of your identity card and indicating your full name and the connection number of your mobile or fixed-line phone.

In case you consider that we have not adequately satisfied your request and that the protection of your personal data is affected in any way, you can file a complaint through a special web portal to the Hellenic Data Protection Authority (Athens, 1-3 Kifissias Avenue, PC 115 23, phone +30 210 6475600). Detailed instructions for the filing of a complaint are provided on the website of the Authority.

Telekom Payments will reply free of charge to your requests, within one month from the receipt of the request. In exceptional cases, such deadline may be extended for two (2) months if this is required due to the complexity of your request. In any case we will inform you on such extension and on the reason of delay.

If we find that your request is manifestly unfounded or excessive, we retain the right to request the payment of a reasonable fee for its satisfaction, considering the administrative costs for its execution, or even to refuse to further process your request.

If you wish to address a question regarding the processing of your personal data to Telekom Payments or exercise any of your rights, please consult the Data Protection Policy of Telekom Payments, which is available here .

11. What kind of measures are applied for the protection of your personal data?

At Telekom Payments we provide for the appropriate technical and organizational measures in our corporate procedures, and we apply them in information systems and platforms used for the collection, processing, or use of data.

These are, without limitation:

Measures for the prevention of access to data processing systems by unauthorized persons (check of login authorization).
Measures ensuring that unauthorized persons cannot use data processing systems (check of denial of access).
Measures ensuring that the persons who are authorized to use the data processing systems have access exclusively to data for which they have been authorized, and that personal data cannot be transferred, copied, modified, or deleted by unauthorized persons during their processing, use or following their recording (check of access to data).
Measures ensuring that during electronic transfer, or during transfer or recording, personal data cannot be transferred, copied, modified, or removed by unauthorized persons and that the processors to whom personal data have been transferred through data transmission equipment may be determined (check of data transfer).
Measures ensuring that it is possible to examine and determine retroactively if and by whom personal data has been entered, altered, or deleted in the data processing systems (check of data entry).
Measures ensuring that personal data processed by third parties/contractors shall be processed only according to our instructions (check of contractor).
Measures ensuring that data collected for different purposes can be processed separately (separation rule).

Deutsch

MITTEILUNG ZUR VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN ÜBER DIE MAGENTA PAY APP (Datenschutzerklärung)

1. Einleitung

Die Gesellschaft unter dem Namen „TELEKOM PAYMENTS – E-GELD-DIENSTLEISTUNGEN SINGLE-MEMBERS.A.“ mit Sitz in 151 24 Maroussi, Attika, Kifissias Boulevard 99 (im Folgenden TELEKOM PAYMENTS oder GESELLSCHAFT) hält den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten für besonders wichtig und hält sich an den Grundsatz der Transparenz bei deren Verarbeitung. Wenn Sie allgemein über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Telekom Payments informiert werden möchten, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie für personenbezogene Daten, die hier in der Englischen Version zu finden ist.

Über die Magenta Pay App (im Folgenden App) werden verschiedene Dienstleistungen bereitgestellt (im Folgenden Dienst ), die in den entsprechenden Nutzungsbedingungen der App ausführlich beschrieben werden. Voraussetzung für die Nutzung der App ist die Registrierung des Nutzers in der App zur Erbringung von E-Geld- und Zahlungsdiensten, die von Telekom Payments erbracht werden, und die Identifizierung des Nutzers durch Telekom Payments.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung der App und der Dienste informieren.

Diese Bedingungen sind Teil der Nutzungsbedingungen der Magenta Pay App. Sie sollten immer in Verbindung damit interpretiert werden und bilden ein einheitliches Ganzes.

Wenn die Nutzung eines Dienstes, der über die App bereitgestellt wird, durch separate Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten geregelt wird, werden jene als Ganzes mit diesen Bedingungen betrachtet, haben jedoch Vorrang, wenn sie ein einzelnes Problem anders regeln.

2. Wie lauten die Identität und die Kontaktdaten des Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten?

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Telekom Payments, die Sie per E-Mail unter customerprivacy@telekompayments.com kontaktieren können.

3. Welche Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten wir bei der Nutzung der App und der Dienste und zu welchem Zweck?

3.1 Für Ihre Registrierung und Nutzung der App sowie die Nutzung der über sie bereitgestellten Dienste verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung des Vertrags zwischen uns (Artikel 6 Buchstabe b der DSGVO) und insbesondere:

3.1.1 Für die Registrierung eines Nutzers in der App werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

a. Mail-Adresse und die Mobiltelefonnummer, sowie

b. vollständige Name, Geburtsdatum und Geburtsort , Wohnanschrift, Beschäftigungsstatus sowie die Nummer und Angaben zum Ausweisdokument (Personalausweis/Reisepass und ggf. Aufenthaltstitel).

c. Ihre Antwort auf einen spezifischen Fragebogen, der insbesondere Informationen über

den Zweck der Nutzung und den geschätzten jährlichen Nutzungsumfang innerhalb der Anwendung,
eine Erklärung, ob Sie eine politisch exponierte Person (PEP) im Sinne der gesetzlichen Definition sind,
sowie Angaben zu Ihrer Hauptquelle des Einkommens und deren Höhe enthält,

d. in besonderen Fällen kann zudem ein Nachweis über Ihr Einkommen erforderlich sein, wie z. B. eine Gehaltsabrechnung oder eine Gewinn- und Verlustrechnung.

Zur Durchführung der elektronischen Fernidentifizierung Ihrer Daten kann Telekom Payments, sofern Sie hierzu Ihre Zustimmung geben, folgende Daten verarbeiten:

die Aufzeichnung Ihrer visuellen und akustischen Kommunikation mit unserem Vertreter in Echtzeit per Videoanruf.
die biometrischen Merkmale, die durch die Aufzeichnung Ihres dynamischen Selfies entstehen, um das Foto Ihres Ausweisdokuments mithilfe spezieller Software zu überprüfen, ohne Anwesenheit eines Vertreters von Telekom Paymentseine Überprüfung in Bezug auf das Foto des Ausweisdokuments durchzuführen. Falls Sie der Verwendung biometrischer Daten nicht zustimmen, erfolgt die elektronische Fernidentifizierung ausschließlich über einen Videoanruf mit einem Vertreter von Telekom Payments.

3.1.2 Um Transaktionen über den„Wallet“-Dienstauszuführen (z. B. Einzahlung/Auszahlung eines Zahlungskontos,Ausführen von Transaktionen per Karte, Anzeigen des Guthabens des Zahlungskontos und Anzeigen der Transaktionshistorie), verarbeitet die App die folgenden Daten:

Daten wie individuelle Zahlungskontonummer bei Telekom Payments, Bankkontonummer (IBAN) bei Telekom Payments und/oder bei einer Drittbank, Uhrzeit, Begünstigter, Transaktionsbetrag, Zahlungsart.
Zahlungskartendaten für Einzahlung/Auszahlung des Zahlungskontos.
Zahlungskartendaten, die als Zahlungsmethode in der App verwendet werden können.

3.1.3 Für die Nutzung des „Chat & Pay“-Nachrichtendienstes (im Folgenden Chat & Pay) und insbesondere die Kommunikation zwischen App-Nutzern und die Überweisung von elektronischem Geld vom Zahlungskonto eines App-Nutzers auf das Zahlungskonto eines anderen App-Nutzers (Guthaben):

Daten für den Betrieb von Chat & Pay: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Profilfoto, Nickname, Zahlungskontonummer (IBAN), Nutzerdialoge bei Telekom Payments.

3.1.4 Für Ihre Teilnahme am „Coins“-Treueprogramm :

Nummer Ihrer persönlichen Debitkarte von Telekom Payments, Zahlungsverlauf, den Sie mit Ihrer persönlichen Debitkarte von Telekom Payments durchgeführt haben, Anzahl der gesammelten Prämienpunkte, Einlösungsverlauf der gesammelten Prämienpunkte, Anzahl und Saldo Ihres Zahlungskontos (IBAN) bei Telekom Payments.

3.1.5 Für die Nutzung des „Split-It“ Kostenteilungsdienstes (im Folgenden Split-It):

Daten über Ihre Teilnahme an einer Split-It Kostenteilungsgruppe: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Profilfoto, Nickname.
Daten für die Abrechnung von Transaktionen im Rahmen Ihrer Teilnahme am Split-It Kostenteilungsdienst: Zahlungskontonummer (IBAN) bei Telekom Payments.

3.1.6 Für die Nutzung des persönlichen Safe Dienstes „Piggys“ (im Folgenden Piggys):

Zahlungskontonummer (IBAN) bei Telekom Payments, myVault Zahlungskontonummer bei Telekom Payments, Nummer Ihrer persönlichen Debitkarte von Telekom Payments, Zahlungsverlauf, den Sie mit Ihrer persönlichen Debitkarte von Telekom Payments durchgeführt haben.

3.1.7 Für den Kartenausgabe und -nutzungsdienst „Karten“, insbesondere für die Beantragung der Ausgabe und des Versands einer persönlichen Magenta Pay Debitkarte, in virtueller Form:

Ausweisnummer, Zahlungskontonummer (IBAN) bei Telekom Payments, Nummer Ihrer persönlichen Debitkarte von Telekom Payments, Zahlungsverlauf, den Sie mit Ihrer persönlichen Debitkarte von Telekom Payments durchgeführt haben.

3.1.8 Für die Empfängerüberprüfung (VoP – Verification of Payee): Vorname, Nachname, Zahlungskontonummer (IBAN).

Darüber hinaus, um Ihnen bessere Dienste zu bieten und Probleme zu lösen, die bei der Nutzung der Dienste und der App auftreten können, verarbeiten wir Daten , die sich aus der Registrierung, Aktivierung und Nutzung der Dienste und der App ergeben, Identitätsdaten, Typ, Modell und Eigenschaften des genutzten Geräts, Verbindungsdaten, Daten aus Ihrer Kommunikation mit uns (z.B. Kontakttelefonnummer und Verfügbarkeit für Ihre Kommunikation mit einem Vertreter, Aufzeichnung Ihres Gesprächs mit unserem Vertreter, detaillierte Aufzeichnung des Problems, etc.), Transaktionsdaten sowie andere Daten, die Sie uns zum Zwecke der Untersuchung von Anfragen, Beschwerden, Gebührenstreitigkeiten usw. mitteilen.

3.2 Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um bestimmte Funktionen der App bereitzustellen. Insbesondere verarbeiten wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung:

Daten, um Sie darüber zu informieren, welche Ihrer Kontakte Inhaber eines Zahlungskontos bei Telekom Payments sind: Ihre Kontaktdaten auf dem Endgerät, auf dem die App installiert ist. Sofern Sie Ihr Einverständnis gegeben haben, können andere Nutzer der App und Inhaber eines Zahlungskontos bei Telekom Payments nach Ihnen suchen, um Sie über die App zu kontaktieren. Aufgrund Ihrer Einstellungen ergeben sich drei alternative Optionen, anhand derer andere Nutzer der App nach Ihnen suchen können. In jedem Fall können Sie die gewünschte Option jederzeit über die App in Ihren Kontoeinstellungen auswählen und ändern, im Speziellen unter Einstellungen > Sicherheitseinstellungen -> Wer kann mein Profil suchen?:

Verfügbar für die Suche durch alle Nutzer der App: alle Nutzer der App und Inhaber eines Zahlungskontos bei Telekom Payments können nach Ihnen suchen, entweder anhand Ihres Kontaktnamens auf ihrem Mobiltelefon oder per E-Mail-Adresse, Nickname oder Mobiltelefonnummer, die Sie bei Ihrer Registrierung und Identifizierung bei Telekom Payments angegeben haben.
Verfügbar für die Suche nur durch die Nutzer der App, die in den Kontaktdaten ihres Endgeräts die Kontakttelefonnummer gespeichert haben, die Sie bei Ihrer Registrierung und Identifizierung bei Telekom Payments angegeben haben: Sie können nur von den Nutzern der App aufgesucht werden, die gleichzeitig in den Kontaktdaten ihres Endgeräts die Kontakttelefonnummer gespeichert haben, die Sie bei Ihrer Registrierung und Identifizierung bei Telekom Payments angegeben haben, entweder über den Kontaktnamen oder pre E-Mail-Adresse, Nickname oder Mobiltelefonnummer, die Sie bei Ihrer Registrierung und Identifizierung bei Telekom Payments angegeben haben.
Nicht für die Suche verfügbar: Ihr Konto bleibt für alle anderen Nutzer der App verborgen und kein Nutzer kann nach Ihnen suchen, um Sie über die App zu kontaktieren.

Für Ihre Teilnahme an der Werbeaktion „Freunde werben“:

Daten zur Überprüfung der Bedingungen für Ihre Teilnahme an der Werbeaktion „Freunde werben“ : vollständiger Name, Ausweisdaten, Kontonummer und Kontoauszug (IBAN) bei Telekom Payments.
Daten, die sich aus der Teilnahme an den einzelnen Werbeaktionen ergeben : Teilnahmehistorie, Gesamtprämienbetrag, Ihre Erfolgsdetails (z.B. Liste der registrierten Freunde in der App), Kontonummer und Saldo des Zahlungskontos (IBAN) bei Telekom Payments.

Die App bietet die Möglichkeit,Ihre Zahlungskarte (Debit-/Kredit-/Prepaid-) zu speichern, sodass Sie die Karte nicht bei jeder Transaktion erneut eingeben müssen. Zum Schutz von Zahlungskartendaten und zur Sicherheit von Transaktionen wird ein Prozess der Pseudonymisierung (Tokenisierung) von Zahlungskartennummern angewendet. Zahlungskarteninformationen werden in einer sicheren Umgebung von Telekom Payments gespeichert.

3.3 Aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1f DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken :

Erhalt von Nachrichten und Updates: für die Direktvermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen kann Telekom Payments einen begrenzten Bereich Ihrer Daten verarbeiten, insbesondere die in Ihrem Vertrag enthaltenen Daten, aggregierte Nutzungsdaten und/oder Anfragen, die Sie an uns gerichtet haben. Eine solche Verarbeitung ist begrenzt und dient ausschließlich der Einreichung von Vorschlägen, Angeboten, Neuigkeiten und Aktualisierungen zu unseren ähnlichen Produkten und/oder Diensten.

Sie haben das Recht, der Kommunikation über die Anwendungseinstellungen zu widersprechen, insbesondere unter Einstellungen -> Nutzungsbedingungen und personenbezogenen Daten -> individuelles Profil und Personalisierung -> Neuigkeiten, Updates und Werbebotschaften .

Telekom Payments kann deine Daten zum Zweck der Durchführung von Umfragen zur Bewertung der Kundenzufriedenheit oder unserer spezifischen Produkte oder Dienstleistungen verarbeiten. Diese Umfragen erfolgen in der Regel in Form von Fragebögen und können dir per E-Mail, SMS, über die Anwendungen des Unternehmens, ein Sprachdialogsystem oder per Telefon zur Verfügung gestellt werden. Sie können auch von einem externen Partner durchgeführt werden. Deine Teilnahme an diesen Umfragen ist für uns besonders wichtig, da deine Antworten uns bei der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen helfen. Du hast jedoch das Recht, der Kontaktaufnahme für Umfragen wie in Kapitel 10 beschrieben zu widersprechen.

4. Tracker/Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Computer oder Mobilgerät des Nutzers gespeichert werden und von den Webseitens, die er besucht, und/oder den mobilen Apps, die er verwendet, verwendet werden um ihn wiederzuerkennen. Neben Cookies gibt es andere Tracker wie Pixel (z.B. Facebook Pixel), lokalen Speicher, SDKs von Drittanbietern, die in mobilen Apps enthalten sind, usw. Tracker speichern oder erhalten Informationen, die in den Endgeräten des Nutzers (Computer, Handy, Tablet, etc.) gespeichert sind. Solche Tracker werden von Telekom Payments verwendet, um den Yzy-Bot besser zu bedienen und zu verbessern, Zugriff auf Yzy-Bot-Suchelemente zu erhalten (Fragen, Schlagworte, Schlüsselbegriffe, etc.), und Feedback-Elemente (z. B. Navigation in Service-Artikeln) auszuwerten.

Sie können sich über die Kategorien von Cookies/Trackern, die wir verwenden, informieren und Ihre Auswahl innerhalb der App bestimmen, insbesondere im Menu Einstellungen->Nutzungsbedingungen und Verwaltung personenbezogener Daten-> Trackerverwalten.

5. Zugangs-Berechtigungen der App

Der Betrieb der App und die Bereitstellung der Dienste über die App erfordert die Installation und Nutzung der App, die je nach Betriebssystem, auf dem sie installiert ist, den Zugriff auf die folgenden Daten Ihres Endgeräts erfordert oder eine optionale Erlaubnis anfordern kann:

Daten Ihrer Kontakte: um Sie darüber zu informieren, welche Ihrer Kontakte auch Nutzer der App und Inhaber eines Zahlungskontos bei Telekom Payments sind.
Standortdaten (GPS): um Ihre Position auf der Karte anzuzeigen und Sie über Aktionen in Geschäften in Ihrer Nähe zu informieren.
Kamera: Nutzung der Kamera, um Ihr Profilfoto sowie ein Profilfoto der Gruppen zu bestimmen, die Sie im Rahmen der Nutzung der App erstellen (z. B. im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes Split-It).
Speicherplatz: Der Zugriff ist erforderlich, um die PDFs der vierteljährlichen Abrechnungsbelege der Transaktionen und Zahlungsvorgängen Ihres Zahlungskontos, einschließlich derjenigen über die Karte, Ihre Zahlungsbelege, als alternative Möglichkeit zur Bestimmung eines Profilfotos sowie die alternative Möglichkeit zur Bestimmung eines Profilfotos der in der App erstellten Gruppen (z.B. im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes Split-It) zu speichern.
Internet: Die App benötigt einen Internetzugang, um mit den Systemen von Telekom Payments zu kommunizieren und die Sie betreffenden Informationen (z.B. Login-Daten, Kontodaten, etc.) anzuzeigen.

6. Push-Benachrichtigungen anzeigen

Die App sendet Benachrichtigungen an Ihr Gerät, um:

Sie zu informieren oder/und die Transaktionen abzuschließen (z.B. zur Ausführung von Zahlungsdiensten),
Sie über Nachrichten zu informieren, die Sie über den Chat & Pay Dienst erhalten,
Werbenachrichten und Neuigkeiten zu erhalten, sofern Sie nicht bei der Registrierung oder über die Einstellungen im Abschnitt „Kommunikationseinstellungen“ eine Befreiung davon beantragt haben,
personalisierte Vorschläge und Angebote auf Basis Ihres persönlichen Profils zu erhalten, sofern Sie dazu Ihre Einwilligung erteilt haben (Abschnitt „Kommunikationseinstellungen“).

Wenn Sie den Erhalt von Benachrichtigungen ablehnen möchten, können Sie Ihre Auswahl in den Geräteeinstellungen ändern.

7. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wenn Sie Ihr Konto in der App löschen, werden Ihre Daten (z.B. Interaktionen mit anderen Nutzern, Chat-Gespräche) innerhalb von 90 Tagen auf eine Weise gelöscht, die technisch nicht wiederhergestellt werden kann oder sie werden anonymisiert.

8. Verarbeitet Telekom Payments Ihre personenbezogenen Daten auch für andere Zwecke?

Telekom Payments verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben genannten Zwecke. Wenn Telekom Payments Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verwenden möchte, wird sie dies nur tun, nachdem sie Sie informiert und Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt hat.

9. Wer sind die Empfänger und zu welchem Zweck werden personenbezogene Daten an sie übermittelt?

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können sein:

Drittunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, um die App sowie die über die App erbrachten Dienstleistungen bereitzustellen und zu unterstützen. Insbesondere:

die Firma COGNITY S.A. mit Sitz in Griechenland, die den Betrieb der App unterstützt.
Die Firma OGILCY ONE WORLDWIDE - ATHENS PROMOTION, ADVERTISING AND DIRECT MARKETING S.A. mit Sitz in Griechenland, die Werbedienstleistungen und unterstützende Dienste bereitstellt.
die Firma NEXI GREECE PROCESSING SERVICES SINGLE-MEMBER S.A. mit Sitz in Griechenland, die Zahlungsabwicklungs- und Kartenausstellungsdienste bereitstellt.
die Firma NETCOMPANY-INTRASOFT S.A. mit Sitz in Griechenland, die den Betrieb der Bankensysteme von Telekom Payments bereitstellt und unterstützt.

In diesen Fällen sind diese Drittunternehmen Auftragsverarbeiter im Auftrag von Telekom Payments, d.h. Partner von Telekom Payments, die die Durchführung eines bestimmten Projekts nach unseren Anweisungen und unter Anwendung der strengen Verfahren der OTE-Gruppe in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten übernehmen. In diesen Fällen bleibt Telekom Payments für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken durch unsere Partner erfolgt hauptsächlich innerhalb Griechenlands und der Europäischen Union (EU). Wenn wir mit Unternehmen außerhalb der EU zusammenarbeiten, werden diese Ihre Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und wenn ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt oder wenn die entsprechenden Klauseln vereinbart werden, die ein hohes Maß an Sicherheit in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten.

Außer zu den oben genannten Unternehmen verarbeitet oder gibt Telekom Payments Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer in Fällen, in denen deren Offenlegung/Übermittlung nach geltendem Recht erforderlich ist.

10. Welche Rechte haben Sie als Benutzer des Dienstes in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Zu den Rechten, die Sie ausüben können, gehören:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (z.B. die Zwecke der Verarbeitung, die Art der Daten, die Empfänger, an die sie weitergegeben werden, den Zeitraum, für den sie aufbewahrt werden) zu erhalten und Kopien davon von uns zu bekommen.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen (z.B. Berichtigung der Adresse, Kontaktdaten).
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese in Bezug auf die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie die Einwilligung, auf deren Grundlage wir sie erhoben und verarbeitet haben, widerrufen haben.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung für einen bestimmten Zweck zu verlangen (z.B. wenn Sie keine E-Mail-Updates für Marketingzwecke erhalten möchten).
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie dem Unternehmen zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und auch lesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Fällen, in denen Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht wünschen.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie:

eine E-Mail an customerprivacy@telekompayments.com senden, zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises und unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Mobiltelefon- oder Festnetztelefonnummer.

Falls Sie der Meinung sind, dass wir Ihrer Anfrage nicht angemessen nachgekommen sind und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in irgendeiner Weise beeinträchtigt ist, können Sie eine Beschwerde über ein spezielles Webportal bei der griechischen Datenschutzbehörde einreichen (Kifissias Boulevard 1-3, PLZ 115 23, Athen, Tel. +30 210 6475600). https://www.dpa.gr/el/syndesi/prosvasi Detaillierte Anweisungen zur Einreichung einer Beschwerde finden Sie auf der Website der Behörde. https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi

Telekom Payments antwortet kostenlos auf Ihre Anfragen innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. In Ausnahmefällen kann diese Frist aufgrund der Komplexität Ihrer Anfrage um zwei (2) Monate verlängert werden. In jedem Fall werden wir Sie über diese Verlängerung und den Grund für die Verzögerung informieren.

Wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder übertrieben ist, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Gebühr für die Bearbeitung wegen der Verwaltungskosten für die Ausführung in Rechnung zu stellen oder sogar eine Weiterverarbeitung Ihrer Anfrage zu verweigern.

Wenn Sie eine Frage zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten an Telekom Payments stellen oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie weitere verfügbare Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Telekom Payments hier finden.

11. Welche Maßnahmen werden zum Schutz Ihrer persönlichen Daten angewendet?

Bei Telekom Payments stellen wir in unseren Unternehmensverfahren die entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen sicher und wenden sie auf IT-Systeme und -Plattformen an, die zum Sammeln, Verarbeiten oder Verwenden von Daten verwendet werden.

Diese sind zum Beispiel:

Maßnahmen zur Verhinderung des nicht autorisierten Zugriffs auf Datenverarbeitungssysteme (Überprüfung der Zugangsermächtigung).
Maßnahmen, die sicherstellen, dass Datenverarbeitungssysteme nicht von unautorisierten Personen verwendet werden können (Zugriffsverweigerung).
Maßnahmen, die sicherstellen, dass Personen, die zur Nutzung von Datenverarbeitungssystemen berechtigt sind, nur Zugriff auf die Daten haben, für die sie berechtigt sind, und dass personenbezogene Daten während der Verarbeitung oder Nutzung oder nach ihrer Speicherung nicht von Unbefugten übermittelt, kopiert, verändert oder gelöscht werden können (Datenzugriffskontrolle).
Maßnahmen, die sicherstellen, dass personenbezogene Daten bei der elektronischen Übermittlung bzw. bei der Übermittlung oder Aufzeichnung nicht von Unbefugten übermittelt, kopiert, verändert oder entfernt werden können und dass eine Überprüfung und Feststellung der Auftragsverarbeiter möglich ist, an die personenbezogene Daten über Datenübertragungsgeräte übermittelt wurden (Datenübertragungskontrolle).
Maßnahmen, die sicherstellen, dass nachträglich überprüft und festgestellt werden kann, ob und von wem personenbezogene Daten in Datenverarbeitungssysteme eingegeben, geändert oder gelöscht wurden (Dateneingabekontrolle).
Maßnahmen, die sicherstellen, dass personenbezogene Daten, die von Dritten/Auftragnehmern verarbeitet werden, nur nach unseren Weisungen verarbeitet werden (Auftragnehmerkontrolle).
Maßnahmen, die sicherstellen, dass für unterschiedliche Zwecke erhobene Daten getrennt verarbeitet werden können (Trennungsregel).

Ελλάδα - Greece

Magenta Pay App

English

NOTICE ON THE PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA THROUGH THE “MAGENTA PAY ” APPLICATION (Data Privacy Notice)

1.Introduction

The societe anonyme under the name TELEKOM PAYMENTS - ELECTRONIC MONEY SERVICES SINGLE MEMBER SOCIETE ANONYME, which has its registered office in Maroussi, Attica (99, Kifissias Avenue), (hereinafter Telekom Payments or COMPANY) considers the protection of your personal data particularly important and complies with the principle of transparency regarding their processing. If you wish to be informed in general about the processing of your personal data by Telekom Payments, please read the text of the General Information regarding the Protection of your Personal Data, which you can find here .

Through the “Magenta Pay” application (hereinafter the “Application”), various services are provided (hereinafter the “Services”), which are described in detail in the corresponding text of Terms and Conditions of Use of the Application. Prerequisite for the use of the Application is the registration of the User in the Application for the provision of electronic money and payment services, which is provided by Telekom Payments and the authentication of the User by it.

With this text, we would like to inform you on the processing of your personal data during the use of the Application and the Services.

These terms constitute part of the Terms and Conditions of Use of the ‘Magenta Pay’ Application and must always be interpreted in conjunction with them and form a single whole.

2.What are the identity and contact details of the personal data controller?

Personal data controller is Telekom Payments, which you can contact by email at complaints@telekompayments.com or by mail, sending a letter to “Telekom Payments ELECTRONIC MONEY SERVICES SINGLE MEMBER SOCIETE ANONYME”, Maroussi, Attica (99, Kifissias Avenue).

3.What categories of personal data do we collect and process during the use of the Application and the Services and for which purpose

3.1.1 For the User Registrationin the App, the following are used:

a. email address and mobile phone number, and

b. your answers to a special questionnaire, which includes information regarding the purpose and the estimated annual amount of use within the Application, the declaration of whether you are a Politically Exposed Person (PEP), as this status is defined by law, your main source of income, and its amount,

c. the full name and father’s name, date and place of birth, the contact phone number, residential address, professional activity , tax data (TIN/Tax Office), the number and details of the identification document (identity card/passport), the size and sources of assetsand incomeof the natural person, if needed, or

d. the taxisnet codes, so that the data mentioned in c. can be obtained from the state Digital Portal,

and documents certifying the above are collected on a case-by-case basis, such as the identification document (identity card/passport), tax clearance certificate (E1) and certificate of occupation/employment (such as a payroll statement, unemployment certificate, pension certificate, or a solemn declaration for professional status) and residence address.

In order to achieve the electronic remote identification of your data, Telekom Payments may process, if you consent, data concerning:

• the recording of your visual and audio communication with our representative in real time via video call.

• the biometric characteristics resulting from the recording of your dynamic-selfie, to carry out a check, in relation to the photo of the identification document, using special software without the presence of our representative. In case that you do not consent to the use of biometric data, electronic remote identification is carried out via a video call with a representative.

Read the text with which the relevant consent is provided here .

3.1.2 For the execution of transactions through the “Wallet” service(e.g., cash in/cash out of payment account,the execution of card transactions, the display of balance of payments and the display of history of transactions , the Application shall process the following data:

Details such as number of individual payment account at Telekom Payments, bank account number (IBAN) at Telekom Payments and/or with a Third bank, time, beneficiary, transaction amount, means of payment.
Details of payment cards for cash-in/cash-out of the payment account.
Details of payment cards for their use as means of payment on the Application.

3.1.3 For the use of Chat & Pay Messages Exchange Service (hereinafter “Chat & Pay”) and specifically the communication between Users of the Application and the transfer of electronic money from the Payment Account of a User of the Application to the Payment Account of another User of the Application (credit):

Data for the operation of Chat & Pay:Full name, e-mail address, mobile phone number, profile photograph, nickname, Payment Account Number (IBAN), User dialogues at Telekom Payments.

3.1.4 For your participation in the “Coins” Loyalty Program :

Number of your personal debit card which has been provided to you by Telekom Payments, history of payments you have made using your personal debit card which has been provided to you by Telekom Payments, number of reward points you have collected, number and balance of Payment Account (IBAN) at Telekom Payments.

3.1.5For the use of the Split It Expenses Sharing Service (“hereinafter Split It”) : Data for your participation in a Split It Expenses Sharing Group:

Full name, e-mail address, mobile phone number, profile photograph, nickname
Data for the settlement of transactions in the context of your participation in a Split It Expenses Sharing Group: Payment Account Number (IBAN) at Telekom Payments

3.1.6 For the use of the “Piggys” Personal Safe Service (hereinafter “Piggys”): Payment Account Number (IBAN) at Telekom Payments, my Vault Payment Account Number at Telekom Payments, number of your personal debit card which has been provided to you by Telekom Payments, history of payments you have made using your personal debit card which has been provided to you by Telekom Payments

3.1.7 For the use of the “Cards” Card Issue and Use Service , and, more specifically, for the application for the issue and dispatch of Magenta Pay debit card, in plastic/physical or virtual form:

Identity Card details, postal address, Payment Account Number (IBAN) at Telekom Payments

3.1.8 For the use of the Bill Payment Service by RF Single Payment Code: Payment Account Number (IBAN) at Telekom Payments, data of registered RF Single Payment Code

3.1.9 For the execution of transactionsthrough the payzy proPayment Service: Full name, Payment Account Number (IBAN) at Telekom Payments, nickname.

3.1.10 Moreover, for the purposes of reporting the cashbacks paid by the payzy pro businesses, we process: Payment Account Number (IBAN) at Telekom Payments, date and time of Transaction with cashback, cashback amount.

3.1.11 For executing transactions via the “pay with Magenta Pay app” service: Full name, Payment Account Number (IBAN) at Telekom Payments, Transaction date and time, Transaction amount, Cashback amount, the channel through which the payment is initiated (website or application), the unique identifier (ID) of the payment.

3.1.12 For the Verification of Payee – VoP: name, surname, Payment Account number (IBAN).

3.2Based on your consent (Article 6(1) (a) of GDPR), we shall process your personal data with the purpose of providing specific functionalities of the Application. Specifically, based on your consent, we shall process:

3.2.1 Data with the purpose of your information on which of your contacts are holders of payment accountat Telekom Payments:Data of your contracts on the terminal device on which the Application is installed. Provided that you have given your consent, the other users of the Application and holders of Payment Account at Telekom Payments will be able to search you in order to communicate with you through the Application. Based on your preference, there shall be three alternative choices based on which other users of the Application may search you. In any case, you will be able at any time to select the choice you wish through the Application at the settings of your account and specifically settings  security settings  who will be able to search for my profile?

Available for search by all users of the Application: All users of the Application and holders of Payment Account at Telekom Payments will be able to search you either by your full name or by e-mail, nickname, mobile phone number you have submitted during your registration and authentication at Telekom Payments.

Available for search only by users of the Application who have the contact number you have submitted during your registration and authentication at Telekom Payments stored in the contact data of their terminal device: Only the users who, at the same time, have the contact telephone number you have submitted during your registration and authentication at Telekom Payments stored in the contact data of their terminal device will be able to search you, either by your full name or by e-mail, nickname, mobile phone number you have submitted during your registration and authentication at Telekom Payments.

Not available for search: Your account shall remain hidden from all other users of the application and no user will be able to search you in order to communicate with you through the Application.

3.2.2 Data with the purpose of showing reviews in stores in which you have made a payzy pro payment: nickname, profile photograph and store review rating. The appearance of the review on the page of the payzy pro business, follows the user’s preference described in 3.2.1. More specifically, if the user has selected to be available for search by all other users, the review is visible to all, if the user has selected not to be available for search by anybody, the review will not be visible to anybody, and if the user has selected to be available for search by the users of the Application who have stored in the contact data of their terminal device the contact telephone number you have submitted during registration, the review is visible only to the users of the Application who, at the same time, have stored in the contact data of their terminal device the contact telephone number you have submitted upon your registration.

3.2.3 For your participation in the“Bring Along Friends”promotional action:

Data for checking the conditions of your participation in the “Bring Along Friends” promotional action: full name, father’s name, mother’s name, identity card details, number, and statement of Account (IBAN) at Telekom Payments.
Data resulting from the participation in individual promotional actions: history of participation, total reward amount, details of your success (e.g. list of friends registered in the application), number and balance of Payment Account (IBAN) at Telekom Payments

3.2.4 Moreover, we shall process the below mentioned data, for purposes related to the improvement of your experience during the use of the Application and the Services provided through it. Specifically:

For the creation of an individual profile:data resulting from the registration, activation and use of the Services and the Application in order to create your individual profile based on your personal preferences. The creation of an individual profile is a form of automated processing of your above data, through which it is possible to assess some preferences of yours, such as suggest products that may interest you and send you relevant information / advertisements that respond to your interests. You may disable this processing from the settings of the Application and specifically settings-> terms of use and personal data->individual profile and personalization->individual profile. (legal basis is Article 6(1)(a) of GDPR — consent)

3.2.5 The application enables the storage of your payment card (debit / credit / prepaid), so that no new entry of the card is not required for each transaction. For the protection of payment cards data and for the security of transactions, a tokenization process of payment card numbers is applied. Payment card data are stored in a secure environment of Telekom Payments.

3.3Based on our legitimate interest (Article 6(1) (f) of GDPR), we shall process your personal data with the purpose of:

Receipt of news and notifications:For direct marketing of our products and services, Telekom Payments may process a limited range of your Data, and those data included in your agreement, aggregated details of use and/or requests that you have submitted to us. Such processing shall be limited and shall aim exclusively to the submission of proposals, offers, news and notifications on related products and/or services. You have the right to object to communication from the settings of the Application and specifically settings -> terms of use and personal data -> individual profile and personalization -> news and notifications.

4.Trackers / Cookies

Cookies are small files stored on the user’s computer or mobile device and are placed by websites that they visit and/or mobile applications they use, in order to recognise them. In addition to cookies, there are other trackers, such as pixels (e.g. Facebook Pixel), local storage, third-party SDKs included in mobile applications, etc. Trackers store or acquire information or gain access to information which is stored in the user’s terminal equipment (computer, mobile phone, etc.). Such trackers are used for better operation and improvement of Yzy Bot, acquiring access to search details in Yzy Bot (question, tags, keywords, etc.), feedback details (e.g. navigation to service articles).

You can be informed on the categories of cookies / trackers we use and manage your choices through the application and specifically from the menu settings-> terms of use and personal data-> management of trackers.

5.Permissions of the Application

Data of your contacts:with the purpose of your information on which of your contacts are also Users of the Application and holders of a Payment Account at Telekom Payments.

Location data (GPS): with the purpose of indication of your location on the map and your information on offers in stores near you.

Camera: Use of camera for the determination of your profile photograph, as well as of the profile photograph of the groups you create within the use of the Application (e.g. within the provision of the Split It” Service “).

Storage space: Permission shall be required for the storage of PDFs of quarterly settlement statements regarding the transactions and payment acts of your Payment Account, including those through your Card, analyses, receipts of payment, for the alternative method of determination of your profile photograph, as well as for the alternative method of determination of profile photograph of the groups you create within the use of the Application (e.g. within the provision of the “Split It” Service).

Internet:The application requires access to the Internet in order to communicate with the systems of Telekom Payments and display the information concerning you (e.g. connection details, account details and others).

6.Display of push notifications

The Magenta Pay application sends notifications to your device in order for you to:

i. inform you or/and complete the transactions (e.g. for the execution of payment services),

ii. notify you on messages you receive through the Chat & Pay Service,

iii. receive promotional messages and news, provided that you have not requested to be exempted from them either upon registration or through the settings in section “Communication Settings”,

iv. receive personalized suggestions and offers based on your personal profile, provided that you have given your consent (section “Communication Settings”).

If you wish to opt out of receiving any notifications, you can change your selections in the device settings.

7. For how long do we retain your personal data?

If you delete your account from the Application, your data (e.g. interactions with other Users, chat discussions) will be deleted in a manner that their retriev al will not be technically feasible or they will be anonymized, within 90 days.

8.Will Telekom Payments process your personal data for other purposes as well?

9.Who are the recipients and why are personal data transferred to them?

Recipients of your personal data can be:

A. Third companies with which we are cooperating for the provision and support of the Application, as well as of the Services provided through it. Specifically:

the company Cognity SA which supports the operation of the Application and has its registered office in Greece.
the company OGILVY ONE WORDWIDE- ATHENS PROMOTION, ADVERTISING AND DIRECT MARKETING S.A, which provides advertising and supporting services and is based in Greece.
NEXI GREECE PROCESSING SERVICES SOLE PROCESSING COMPANY, which provides payment processing and card issuing services and has its registered office in Greece.
NETCOMPANY-INTRASOFT S.A., which provides and supports the operation of the banking systems of Telekom Payments and has its registered office in Greece.

In these cases, such third companies are processors on behalf of Telekom Payments, that is, partners of Telekom Payments who undertake the performance of a specific project following our instructions and applying the strict procedures of OTE Group regarding the processing of your personal data. In these cases, Telekom Payments shall continue to be responsible regarding the processing of your personal data.

In the case of the processing purpose mentioned in 3.1.9 above, recipients of your personal data are:

Each payzy pro business to which you have executed payments.

In the case of the processing purpose referred to in section 3.1.12 above, the recipients of your personal data are DIAS SA and the Payment Service Providers.

10.What are your rights as user of the Service regarding the processing of your personal data?

The rights you can exercise include:

Right of access: You have the right to be informed in relation to your personal data being processed by us (e.g. the purposes of processing, types of data, recipients to whom they are disclosed, the period for which they are retained) and to provide you with copies thereof.
Right to rectification: You have the right to request the rectification of your data (e.g. correction of address, contact details).
Right to erasure: You have the right to request the erasure of your personal data in case they are no longer necessary in relation to the purposes for which they were processed or in case you have withdrawn the basis on which we collected and processed them.
Right to restriction of processing: You have the right to request the restriction of processing for a specific reason (e.g. I do not wish to receive notifications in my e-mail for marketing purposes).
Right to data portability: You have the right to receive your personal data you have provided to the company, in a structured, commonly used format which has also a readable form.
Right to object the processing of your personal datain the cases you do not wish the processing of your personal data.

In order to exercise your rights, you can:

a. send an email to customerprivacy@telekompayments.com , or

b. a fax to +30 2102511888 or

c. a letter to the address Telekom Payments Customer Service, 99 Kifissias Avenue, 15124, Maroussi, with subject “Exercise of personal data rights”

accompanied by a copy of your identity card and indicating your full name and the connection number of your mobile or fixed-line phone.

In case you consider that we have not adequately satisfied your request and that the protection of your personal data is affected in any way, you can file a complaint through a special web portal to the Hellenic Data Protection Authority (Athens, 1-3 Kifissias Avenue, PC 115 23 | tel.: +30 210 6475600). Detailed instructions for the filing of a complaint are provided on the website of the Authority.

Telekom Payments will reply free of charge to your requests, without delay, within one month from the receipt of the request. In exceptional cases, such deadline may be extended for two (2) months if this is required due to the complexity of your request. In any case we will inform you on such extension and on the reason of delay.

If you wish to address a question regarding the processing of your personal data to Telekom Payments or exercise any of your rights, please consult Data Protection Policy of Telekom Payments, which is available here .

11.What kind of measures are applied for the protection of your personal data?

These are, without limitation:

Measures for the prevention of access to data processing systems by unauthorized persons (check of login authorization).
Measures ensuring that unauthorized persons cannot use data processing systems (check of denial of access).
Measures ensuring that the persons who are authorized to use the data processing systems have access exclusively to data for which they have been authorized, and that personal data cannot be transferred, copied, modified, or deleted by unauthorized persons during their processing, use or following their recording (check of access to data).
Measures ensuring that during electronic transfer, or during transfer or recording, personal data cannot be transferred, copied, modified, or removed by unauthorized persons and that the processors to whom personal data have been transferred through data transmission equipment may be determined (check of data transfer).
Measures ensuring that it is possible to examine and determine retroactively if and by whom personal data were entered, altered, or deleted in the data processing systems (check of data entry).
Measures ensuring that personal data processed by third parties/contractors shall be processed only according to our instructions (check of contractor)
Measures ensuring that data collected for different purposes can be processed separately (separation rule).

Ελληνικά

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ MAGENTA PAY (Data Privacy Notice)

1.Εισαγωγή

H ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία Telekom Payments - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ Α.Ε, με έδρα το Μαρούσι Αττικής (Λεωφ. Κηφισίας αρ.99), (εφεξής Telekom Payments ή ΕΤΑΙΡΕΙΑ ) θεωρεί ιδιαίτερα σημαντική την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τηρεί την αρχή της διαφάνειας αναφορικά με την επεξεργασία τους. Αν επιθυμείτε να ενημερωθείτε γενικά σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Telekom Payments παρακαλούμε διαβάστε το κείμενο της Γενικής Ενημέρωσης αναφορικά με την Προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, που μπορείτε να το βρείτε εδώ.

Μέσω της εφαρμογής Magenta Pay (εφεξής η «Εφαρμογή») παρέχονται διάφορες υπηρεσίες (εφεξής οι «Υπηρεσίες»), οι οποίες περιγράφονται αναλυτικά στο αντίστοιχο κείμενο των Όρων και Προϋποθέσεων χρήσης της Εφαρμογής. Απαραίτητη προϋπόθεση για τη χρήση της Εφαρμογής είναι η εγγραφή του Χρήστη στην Εφαρμογή για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικού χρήματος και υπηρεσιών πληρωμών, η οποία παρέχεται Telekom Payments και η ταυτοποίηση του χρήστη από αυτήν.

Με το παρόν κείμενο επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά την χρήση της Εφαρμογής και των Υπηρεσιών.

Οι παρόντες όροι αποτελούν τμήμα των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης της Εφαρμογής Magenta Pay και θα πρέπει να ερμηνεύονται πάντα σε συνδυασμό με αυτούς και αποτελούν ένα ενιαίο σύνολο.

Εφόσον η χρήση μιας Υπηρεσίας, που παρέχεται μέσω της Εφαρμογής ρυθμίζεται από ξεχωριστούς όρους αναφορικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, οι τελευταίοι θεωρούνται ένα σύνολο με τους παρόντες όρους, αλλά υπερισχύουν αυτών εάν ρυθμίζουν διαφορετικά ένα ίδιο ζήτημα.

2.Ποια είναι η ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα;

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η Telekom Payments, με την οποία μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω email στο customerprivacy@telekompayments.com ή ταχυδρομικά με επιστολή σας προς την «Telekom Payments ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε.”, Μαρούσι Αττικής (Λεωφ. Κηφισίας αρ.99).

3.Ποιες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε κατά την χρήση της Εφαρμογής και των Υπηρεσιών και για ποιο σκοπό

3.1 Για την εγγραφή σας και χρήση της Εφαρμογής, καθώς και την χρήση των Υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής επεξεργαζόμαστε με σκοπό την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (άρθρο 6 παρ. β του ΓΚΠΔ) προσωπικά σας δεδομένα και συγκεκριμένα:

3.1.1 Για την εγγραφή Χρήστηστην Εφαρμογήχρησιμοποιούνται:
α. η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου(email) και ο αριθμός κινητής τηλεφωνίας,

β. οι απαντήσεις σας σε ειδικό ερωτηματολόγιο, το οποίο περιλαμβάνει αναζήτηση στοιχείων σχετικά με τον σκοπό και το ετήσιο εκτιμώμενο ποσό χρήσης εντός της Εφαρμογής, τη δήλωση εάν είστε Πολιτικώς Εκτεθειμένο Πρόσωπο (Π.Ε.Π.), όπως η ιδιότητα αυτή ορίζεται νομοθετικά, τη βασική πηγή του εισοδήματός σας και το ύψος αυτού,

γ. το ονοματεπώνυμοκαι πατρώνυμο, η ημερομηνία και ο τόπος γέννησης,το τηλέφωνο επικοινωνίας, η διεύθυνση κατοικίας, η επαγγελματική δραστηριότητα, τα φορολογικά δεδομένα ( Α.Φ.Μ./ΚΕ.ΦΟ.Δ.Ε.), ο αριθμός και τα στοιχεία του εγγράφου ταυτοποίησης (ταυτότητα/διαβατήριο), το μέγεθος και οι πηγές των περιουσιακών στοιχείων και των εισοδημάτων του φυσικού προσώπου, εφόσον απαιτούνται,

δ. οι κωδικοί τουtaxisnet , ώστε να αντληθούν από την Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης τα δεδομένα που αναφέρονται στο γ., και να συλλεγούν, ανά περίπτωση, έγγραφα που πιστοποιούν τα παραπάνω, δηλαδή το έγγραφο ταυτοποίησης (ταυτότητα/διαβατήριο), το εκκαθαριστικό (Ε1) και η βεβαίωση επαγγέλματος/απασχόλησης (όπως Αποδεικτικό Μισθοδοσίας, Δελτίο Ανεργίας, Βεβαίωση Αποδοχών Σύνταξης ή Υπεύθυνη Δήλωση για την επαγγελματική σας κατάσταση) και δ/νσης κατοικίας.

Με σκοπό την επίτευξη της ηλεκτρονικής εξ αποστάσεως ταυτοποίησης των στοιχείων σας η Telekom Payments ενδέχεται να επεξεργαστεί, εφόσον συναινέσετε, δεδομένα που αφορούν:

την καταγραφή της οπτικής και ηχητικής επικοινωνίας σας με εκπρόσωπό μας σε πραγματικό χρόνο μέσω βιντεοκλήσης.
τα βιομετρικά χαρακτηριστικά που προκύπτουν από την καταγραφή του δυναμικού αυτοπορτραίτου σας (dynamic-selfie) για τη διενέργεια ελέγχου σε σχέση με τη φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησης, με χρήση ειδικού λογισμικού χωρίς παρουσία εκπροσώπου μας. Σε περίπτωση που δεν συναινέσετε στη χρήση βιομετρικών δεδομένων, η ηλεκτρονική εξ αποστάσεως ταυτοποίηση πραγματοποιείται μέσω βιντεοκλήσης με εκπρόσωπο

Διαβάστε το κείμενο με το οποίο παρέχεται η σχετική συγκατάθεση εδώ .

3.1.2 Για την εκτέλεση συναλλαγών μέσω της υπηρεσίας «Πορτοφόλι»(π.χ. φόρτιση / εκφόρτιση λογαριασμού πληρωμών [cash in/ cash out],την εκτέλεση συναλλαγών μέσω κάρτας, την προβολή υπολοίπου του λογαριασμού πληρωμών και την προβολή του ιστορικού συναλλαγών, η Εφαρμογή επεξεργάζεται τα παρακάτω δεδομένα:

Στοιχεία όπως αριθμό ατομικού λογαριασμού πληρωμών στην Telekom Payments, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού (IBAN) στην Telekom Payments ή/και σε Τρίτη τράπεζα, ώρα, δικαιούχο, ποσό συναλλαγής, μέθοδος πληρωμής.
Στοιχεία καρτών πληρωμών για την φόρτιση / εκφόρτιση του λογαριασμού πληρωμών.
Στοιχεία καρτών πληρωμών για τη χρήση τους ως τρόπο πληρωμής στην Εφαρμογή.

3.1.3 Για τη χρήση της Υπηρεσίας Ανταλλαγής Μηνυμάτων Chat & Pay (εφεξής «Chat & Pay») και συγκεκριμένα την επικοινωνία μεταξύ Χρηστών της Εφαρμογής και τη μεταφορά ηλεκτρονικού χρήματος από τον Λογαριασμό πληρωμών ενός Χρήστη της Εφαρμογής, στο Λογαριασμό πληρωμών ενός άλλου Χρήστη της Εφαρμογής (πίστωση):

Δεδομένα για την λειτουργία του Chat & Pay:Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), αριθμό κινητής τηλεφωνίας, φωτογραφία προφίλ, nickname, Αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN), διάλογοι Χρήστη στην Telekom Payments.

3.1.4 Για την συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα Πιστότητας ( Loyalty) «Coins»:

Αριθμός της προσωπικής χρεωστικής σας κάρτας η οποία σας έχει χορηγηθεί από την Telekom Payments, ιστορικό πληρωμών που έχετε πραγματοποιήσει με χρήση της προσωπικής χρεωστικής σας κάρτας η οποία σας έχει χορηγηθεί από την Telekom Payments, αριθμός πόντων επιβράβευσης που έχετε συλλέξει, ιστορικό εξαργύρωσης πόντων επιβράβευσης που έχετε συλλέξει, αριθμός και υπόλοιπο Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments.

3.1.5 Για τη χρήση της Υπηρεσίας Διαμοιρασμού Εξόδων Split It(«εφεξής SplitIt»):

Δεδομένα για τη συμμετοχή σας σε ομάδα Διαμοιρασμού Εξόδων Split It:

Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), αριθμό κινητής τηλεφωνίας, φωτογραφία προφίλ, nickname
Δεδομένα για την εκκαθάριση συναλλαγών στο πλαίσιο συμμετοχής σας σε ομάδα Διαμοιρασμού Εξόδων Split It:Αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments

3.1.6 Για τη χρήση της Υπηρεσίας Προσωπικών Χρηματοκιβωτίων « Piggys»(«εφεξής Piggys»): Αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments, Αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών my Vault στην Telekom Payments, αριθμός της προσωπικής χρεωστικής σας κάρτας η οποία σας έχει χορηγηθεί από την Telekom Payments, ιστορικό πληρωμών που έχετε πραγματοποιήσει με χρήση της προσωπικής χρεωστικής σας κάρτας η οποία σας έχει χορηγηθεί από την Telekom Payments

3.1.7 Για τη χρήση της Υπηρεσίας Έκδοσης και Χρήσης Καρτών «Κάρτες» , και συγκεκριμένα για την αίτηση έκδοσης και αποστολής προσωπικής χρεωστικής κάρτας Magenta Pay debit card, σε πλαστική (plastic/physical) ή άυλη/εικονική (virtual) μορφή:

Στοιχεία ΑΔΤ, ταχυδρομική Διεύθυνση, Αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments

3.1.8 Για τη χρήση της Υπηρεσίας Πληρωμής Λογαριασμών με Ενιαίο Κωδικό Πληρωμής R F : Αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments, στοιχεία Ενιαίου Κωδικού Πληρωμής RF που καταχωρείται.

Επιπλέον, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την επίλυση προβλημάτων, που αντιμετωπίζετε κατά την χρήση των Υπηρεσιών και της Εφαρμογής επεξεργαζόμαστε: δεδομένα που προκύπτουν από την εγγραφή, ενεργοποίηση και χρήση των Yπηρεσιών και της Eφαρμογής, τα στοιχεία ταυτότητας, ο τύπος, το μοντέλο και τα χαρακτηριστικά της συσκευής σας, στοιχεία σύνδεσης, στοιχεία από την επικοινωνία σας μαζί μας (π.χ. τηλέφωνο επικοινωνίας και διαθεσιμότητα για την επικοινωνίας σας με εκπρόσωπό, καταγραφή της συνομιλίας σας με εκπρόσωπό μας, αναλυτική καταγραφή του προβλήματος κλπ.), στοιχεία συναλλαγών καθώς και λοιπά στοιχεία που μας κοινοποιείτε προς διερεύνηση ερωτημάτων, παραπόνων, αμφισβητήσεων χρεώσεων, κλπ.

3.1.9 Για την εκτέλεση συναλλαγών μέσω της Υπηρεσίας Πληρωμής payzy pro: Ονοματεπώνυμο, Αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments, nickname.

3.1.10 Επιπλέον, για σκοπούς reporting των αποδοθέντων cashbacks από τις επιχειρήσεις payzy pro επεξεργαζόμαστε: Αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments, ημερομηνία και ώρα Συναλλαγής με cashback, ποσό cashback.

3.1.11 Για την εκτέλεση συναλλαγών μέσω της Υπηρεσίας «Πληρωμή με Magenta Pay app»: Ονοματεπώνυμο, Αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments, ημερομηνία και ώρα Συναλλαγής, ποσό Συναλλαγής, ποσό Cashback, το κανάλι μέσω του οποίου εκκινήθηκε η πληρωμή(ιστότοπος ή εφαρμογή), το μοναδικό αναγνωριστικό (ID) της πληρωμής.

3.1.12 Για τον Έλεγχο Επαλήθευσης Δικαιούχου (Verification of Payee – VoP): Ονοματεπώνυμο, αριθμό λογαριασμού πληρωμών (IBAN) του Δικαιούχου.

3.2Με βάση την δική σας συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 ^α του ΓΚΠΔ) επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την παροχή συγκεκριμένων λειτουργιών της Εφαρμογής. Συγκεκριμένα, με βάση την συγκατάθεσή σας επεξεργαζόμαστε:

3.2.1Δεδομένα με σκοπό την ενημέρωση σας για το ποιες από τις επαφές σας είναι κάτοχοι λογαριασμού πληρωμών στηνTelekom Payments:Δεδομέναεπαφών σας στη τερματική συσκευή στην οποία είναι εγκατεστημένη η Εφαρμογή. Εφόσον έχετε δώσει την συγκατάθεσή σας, οι υπόλοιποι χρήστες της Εφαρμογής και κάτοχοι λογαριασμού Πληρωμών στην Telekom Payments θα μπορούν να σας αναζητήσουν με σκοπό να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω της Εφαρμογής. Βάσει της προτίμησής σας προκύπτουν τρεις εναλλακτικές επιλογές βάσει των οποίων οι υπόλοιποι χρήστες της Εφαρμογής θα μπορούν να σας αναζητήσουν. Σε κάθε περίπτωση θα μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να επιλέξετε την επιλογή που επιθυμείτε μέσω της Εφαρμογής από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και συγκεκριμένα ρυθμίσεις -> ρυθμίσεις ασφαλείας -> ποιος θα μπορεί να αναζητήσει το προφίλ μου;:

Διαθέσιμος για αναζήτηση από όλους τους χρήστες της Εφαρμογής: Όλοι οι χρήστες της Εφαρμογής και κάτοχοι Λογαριασμού Πληρωμών στη Telekom Payments θα μπορούν να σας αναζητήσουν είτε μέσω του ονόματος επαφής σας στο κινητό τους, είτε μέσω του email, είτε μέσω του nickname, είτε μέσω του αριθμού κινητής τηλεφωνίας που έχετε προσκομίσει κατά την εγγραφή και ταυτοποίηση σας στην Telekom Payments.

Διαθέσιμος για αναζήτηση από τους χρήστες της Εφαρμογής οι οποίοι έχουν αποθηκεύσει στα δεδομένα επαφών της τερματικής συσκευής τους τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας που έχετε προσκομίσει κατά την εγγραφή και ταυτοποίηση σας στην Telekom Payments, μόνο: Θα μπορούν να σας αναζητήσουν μόνο οι χρήστες της Εφαρμογής που παράλληλα έχουν αποθηκεύσει στα δεδομένα επαφών της τερματικής συσκευής τους τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας που έχετε προσκομίσει κατά την εγγραφή και ταυτοποίηση σας στην Telekom Payments, είτε μέσω του ονόματος επαφής, είτε μέσω του email είτε μέσω του nickname, είτε μέσω του εν λόγω αριθμού τηλεφώνου επικοινωνίας που έχετε προσκομίσει κατά την εγγραφή και ταυτοποίηση σας στην Telekom Payments.

Μη διαθέσιμος προς αναζήτηση: Ο λογαριασμός σας παραμένει κρυφός από όλους τους λοιπούς χρήστες της εφαρμογής και κανένας χρήστης δεν θα μπορεί να σας αναζητήσει με σκοπό να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω της Εφαρμογής.

3.2.2 Δεδομένα με σκοπό την εμφάνιση αξιολογήσεων σε καταστήματα στα οποία έχετε πραγματοποιήσει πληρωμή payzy pro: nickname, φωτογραφία προφίλ και βαθμολογία αξιολόγησης καταστήματος. Η εμφάνιση της αξιολόγησης στη σελίδα της επιχείρησης payzy pro, ακολουθεί την προτίμηση του χρήστη που περιγράφεται στο 3.2.1. Συγκεκριμένα, αν ο χρήστης έχει επιλέξει να είναι διαθέσιμος για αναζήτηση από όλους τους άλλους χρήστες, η αξιολόγηση είναι ορατή σε όλους, αν ο χρήστης έχει επιλέξει να είναι μη διαθέσιμος προς αναζήτηση από κανέναν, η αξιολόγηση δεν είναι ορατή σε κανέναν και αν ο χρήστης έχει επιλέξει να είναι διαθέσιμος για αναζήτηση από τους χρήστες της Εφαρμογής οι οποίοι έχουν αποθηκεύσει στα δεδομένα επαφών της τερματικής συσκευής τους τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας που έχετε προσκομίσει κατά την εγγραφή, η αξιολόγηση είναι ορατή μόνο στους χρήστες της Εφαρμογής που παράλληλα έχουν αποθηκεύσει στα δεδομένα επαφών της τερματικής συσκευής τους τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας που έχετε προσκομίσει κατά την εγγραφή σας.

3.2.3 Για την συμμετοχή σας στηνπροωθητική ενέργεια”Φέρε Φίλους”:

Δεδομένα για τον έλεγχο των προϋποθέσεων συμμετοχής σας στην προωθητική ενέργεια ”Φέρε Φίλους”: ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, όνομα μητέρας, Στοιχεία ΑΔΤ, αριθμός και κατάσταση Λογαριασμού (IBAN) στην Telekom Payments.
Δεδομένα που προκύπτουν από τη συμμετοχή στις επιμέρους προωθητικές ενέργειες : ιστορικό συμμετοχής, σύνολο ποσού επιβράβευσης, στοιχεία επιτυχίας σας (π.χ. Λίστα φίλων που εγγράφονται στην εφαρμογή), αριθμός και υπόλοιπο Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments

3.2.4 Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα κάτωθι αναφερόμενα δεδομένα, για σκοπούς που σχετίζονται με την βελτίωση της εμπειρίας σας κατά την χρήση της Εφαρμογής και των Υπηρεσιών, που παρέχονται μέσω αυτής. Ειδικότερα:

Για τη δημιουργία ατομικού προφίλ:δεδομένα που προκύπτουν από την εγγραφή, ενεργοποίηση και χρήση των Yπηρεσιών και της Eφαρμογής με σκοπό τη δημιουργία ατομικού σας προφίλ με βάση τις προσωπικές σας προτιμήσεις. Η δημιουργία ατομικού προφίλ είναι μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας των ως άνω δεδομένων σας, μέσω της οποίας είναι πιθανό να αξιολογήσουμε ορισμένες προτιμήσεις σας, όπως να προτείνουμε προϊόντα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν και να σας αποστείλουμε σχετικές ενημερώσεις/διαφημίσεις που ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την συγκεκριμένη επεξεργασία από τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής και συγκεκριμένα ρυθμίσεις -> όροι χρήσης και προσωπικά δεδομένα -> ατομικό προφίλ και εξατομίκευση -> ατομικό προφίλ . (η νομική βάση είναι άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ – συγκατάθεση)

3.2.5 Η εφαρμογή παρέχει τη δυνατότητα αποθήκευσης της κάρτας πληρωμών σας (χρεωστική / πιστωτική / προπληρωμένη), προκειμένου να μην χρειάζεται η εκ νέου εισαγωγή της κάρτας για κάθε συναλλαγή. Για την προστασία των στοιχείων καρτών πληρωμών και για την ασφάλεια των συναλλαγών, εφαρμόζεται διαδικασία ψευδωνυμοποίησης (tokenization) των αριθμών καρτών πληρωμών. Τα στοιχεία καρτών πληρωμών αποθηκεύονται σε ασφαλές περιβάλλον της Telekom Payments.

3.3Με βάση το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ) επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την:

Την λήψη νέων και ενημερώσεων:Για την άμεση εμπορική προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, η Telekom Payments ενδέχεται να επεξεργαστεί περιορισμένο εύρος των Δεδομένων σας και κυρίως όσα δεδομένα σας περιέχονται στη σύμβασή σας, συγκεντρωτικά στοιχεία χρήσης ή/και αιτήματα που μας έχετε υποβάλλει. Η εν λόγω επεξεργασία είναι περιορισμένη και αποσκοπεί αποκλειστικά και μόνο στην υποβολή προτάσεων, προσφορών, νέων και ενημερώσεων για παρόμοια προϊόντα ή/ και υπηρεσίες μας. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επικοινωνία από τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής και συγκεκριμένα ρυθμίσεις -> όροι χρήσης και προσωπικά δεδομένα -> ατομικό προφίλ και εξατομίκευση -> νέα, ενημερώσεις και προωθητικά μηνύματα.

Επιπλέον, επεξεργασία Δεδομένων σας μπορεί να διενεργηθεί από την Telekom Payments με σκοπό την αποστολή ερευνών αγοράς ή αξιολόγησης συγκεκριμένων προϊόντων ή υπηρεσιών μας. Οι έρευνες αυτές έχουν συνήθως τη μορφή ερωτηματολογίου και μπορεί να αποστέλλονται σε εσάς με email, SMS ή μέσω συστήματος IVR ή να διεξαχθούν τηλεφωνικές κλήσεις. Επίσης, μπορεί να διεξαχθούν κατόπιν ανάθεσης σε συνεργαζόμενες εταιρείες ερευνών. Αν και η συμμετοχή σας σε αυτές τις έρευνες είναι ιδιαίτερα σημαντική για εμάς, δεδομένου ότι οι απαντήσεις σας μας βοηθούν να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, εντούτοις έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επικοινωνία για τη διενέργεια ερευνών με τους τρόπους που αναφέρονται στο Κεφάλαιο 10 παρακάτω.

4.Trackers / Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή του χρήστη και τα οποία τοποθετούνται από τους ιστότοπους που αυτός επισκέπτεται ή/και τις mobile εφαρμογές που χρησιμοποιεί, ώστε να τον αναγνωρίζουν. Πέραν των cookies, υπάρχουν και άλλοι trackers, όπως τα pixels (π.χ. Facebook Pixel), το local storage, third-party SDKs που συμπεριλαμβάνονται στις mobile εφαρμογές κτλ. Οι trackers αποθηκεύουν πληροφορίες ή αποκτούν πρόσβαση σε πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στον τερματικό εξοπλισμό του χρήστη (υπολογιστής, κινητό, tablet κτλ.). Τέτοιοι trackers χρησιμοποιούνται για την καλύτερη λειτουργία και βελτίωση του Yzy Bot, αποκτώντας πρόσβαση σε στοιχεία αναζητήσεων στο Yzy Bot (ερώτηση, tags, keywords κλπ), στοιχεία ανατροφοδότησης (π.χ. πλοήγηση σε άρθρα εξυπηρέτησης).

Μπορείτε να ενημερωθείτε για τις κατηγορίες cookies / trackers που χρησιμοποιούμε και να διαχειριστείτε τις επιλογές σας μέσα από την εφαρμογή και συγκεκριμένα από το μενού ρυθμίσεις à όροι χρήσης και προσωπικά δεδομένα à διαχείριση trackers.

5.Προσβάσεις (permissions) της Εφαρμογής

Η λειτουργία της Εφαρμογής και η παροχή των Υπηρεσιών μέσω της Εφαρμογής προϋποθέτει την εγκατάσταση και χρήση της Εφαρμογής, η οποία ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα στο οποίο είναι εγκατεστημένη, ενδέχεται να απαιτεί ή να ζητήσει προαιρετική πρόσβαση στα ακόλουθα δεδομένα της τερματικής συσκευής σας:

Δεδομένα επαφών σας:με σκοπό την ενημέρωση σας για το ποιες από τις επαφές σας είναι επίσης Χρήστες της Εφαρμογής και κάτοχοι λογαριασμού Πληρωμών στην Telekom Payments.

Δεδομένα τοποθεσίας (GPS): με σκοπό την απεικόνιση του στίγματός σας στον χάρτη και την ενημέρωσή σας για προσφορές σε καταστήματα που είναι κοντά σας.

Κάμερα: Χρήση της κάμερας για το καθορισμό φωτογραφίας του προφίλ σας καθώς και φωτογραφίας προφίλ των ομάδων που δημιουργείτε στο πλαίσιο χρήσης της Εφαρμογής (π.χ. στο πλαίσιο της παροχής της Υπηρεσίας «Split It»).

Αποθηκευτικός χώρος: Απαιτείται πρόσβαση για την αποθήκευση των PDF των τριμηνιαίων εκκαθαριστικών σημειωμάτων σχετικά με τις συναλλαγές και τις πράξεις πληρωμών του Λογαριασμού Πληρωμών σας συμπεριλαμβανομένων και αυτών μέσω της Κάρτας αναλύσεων, των αποδεικτικών πληρωμής σας, για τον εναλλακτικό τρόπο καθορισμού φωτογραφίας του προφίλ σας καθώς και τον εναλλακτικό τρόπο καθορισμού φωτογραφίας προφίλ των ομάδων που δημιουργείτε στο πλαίσιο χρήσης της Εφαρμογής (π.χ. στο πλαίσιο της παροχής της Υπηρεσίας «Split It»).

Internet:Η εφαρμογή απαιτεί την πρόσβαση στο internet ώστε να επικοινωνεί με τα συστήματα της Telekom Payments και να εμφανίζει τις πληροφορίες που σας αφορούν (π.χ. στοιχεία σύνδεσης, στοιχεία λογαριασμού κ.α.).

6.Εμφάνιση ειδοποιήσεων (push notifications)

Η εφαρμογή στέλνει ειδοποιήσεις στη συσκευή σας προκειμένου να:

i. ενημερωθείτε ή/και να ολοκληρώσετε συναλλαγές (π.χ. για την εκτέλεση υπηρεσιών πληρωμών),

ii. ειδοποιηθείτε για μηνύματα που λαμβάνετε μέσω της Υπηρεσίας Chat & Pay,

iii. λάβετε προωθητικά μηνύματα και νέα, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχετε ζητήσει να εξαιρεθείτε από αυτά είτε κατά την εγγραφή ή μέσω των ρυθμίσεων στην ενότητα «Ρυθμίσεις Επικοινωνίας»,

iv. λάβετε προσωποποιημένες προτάσεις και προσφορές με βάση το ατομικό σας προφίλ, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας (ενότητα «Ρυθμίσεις Επικοινωνίας»).

Αν επιθυμείτε να εξαιρεθείτε καθολικά από την παραλαβή ειδοποιήσεων, μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας στις ρυθμίσεις της συσκευής.

7.Ποιο είναι το χρονικό διάστημα που διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας από την Εφαρμογή, τα δεδομένα σας (π.χ. αλληλεπιδράσεις με άλλους Χρήστες, συνομιλίες chat) θα διαγραφούν με τρόπο που να μην είναι τεχνικά εφικτή η ανάκτησή τους ή θα ανωνυμοποιηθούν, εντός 90 ημερών.

8.Η Telekom Payments θα επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα και για άλλους σκοπούς;

Η Telekom Payments δεν θα επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα για άλλους σκοπούς πέρα από αυτούς που αναφέρονται παραπάνω. Σε περίπτωση που η Telekom Payments επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία για άλλους σκοπούς, θα το κάνει μόνον αφού σας ενημερώσει σχετικά και λάβει την ρητή σας συγκατάθεση.

9.Ποιοι είναι οι αποδέκτες και για ποιο σκοπό τους διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;

Αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων ενδέχεται να είναι:

Α. Τρίτες εταιρίες με τις οποίες συνεργαζόμαστε για την παροχή και υποστήριξη της Εφαρμογής, καθώς και των Υπηρεσιών, που παρέχονται μέσω αυτής. Συγκεκριμένα:

η εταιρεία Cognity SA η οποία υποστηρίζει την λειτουργία της Εφαρμογής και η οποία εδρεύει στην Ελλάδα.
η εταιρεία OGILVY ONE WORDWIDE- ATHENS PROMOTION, ADVERTISING AND DIRECT MARKETING S.A, η οποία παρέχει διαφημιστικές και υποστηρικτικές υπηρεσίες και εδρεύει στην Ελλάδα.
η NEXI GREECE PROCESSING SERVICES ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, η οποία παρέχει υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών και έκδοσης καρτών και εδρεύει στην Ελλάδα.
Η NETCOMPANY-INTRASOFT S.A., η οποία παρέχει και υποστηρίζει τη λειτουργία των τραπεζικών συστημάτων της Telekom Payments και εδρεύει στην Ελλάδα.

Στις περιπτώσεις αυτές οι τρίτες αυτές εταιρίες είναι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της Telekom Payments, δηλαδή συνεργάτες της Telekom Payments, οι οποίοι αναλαμβάνουν την εκτέλεση ενός συγκεκριμένου έργου ακολουθώντας τις οδηγίες μας και εφαρμόζοντας τις αυστηρές διαδικασίες του Ομίλου ΟΤΕ αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σε αυτές τις περιπτώσεις η Telekom Payments εξακολουθεί να έχει την ευθύνη αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τους ανωτέρω σκοπούς από τους συνεργάτες μας πραγματοποιείται κυρίως εντός Ελλάδας και Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε). Σε περίπτωση που συνεργαστούμε με εταιρίες εκτός Ε.Ε, αυτές θα επεξεργαστούν τα δεδομένα σας, μόνο μετά από εντολή μας και σε περίπτωση που υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή εάν συμφωνηθούν οι κατάλληλες ρήτρες που διασφαλίζουν υψηλό επίπεδο ασφάλειας σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Πέραν των εταιριών προαναφερόμενων εταιρειών, η Telekom Payments δεν επεξεργάζεται και δεν δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους με εξαίρεση τις περιπτώσεις που η κοινοποίηση /διαβίβαση τους επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Στην περίπτωση του σκοπού επεξεργασίας που αναφέρεται στο 3.1.9 ανωτέρω, αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εκάστοτε επιχείρηση payzy pro, στην οποία έχετε εκτελέσει πληρωμές.

Στην περίπτωση του σκοπού επεξεργασίας που αναφέρεται στο 3.1.12 ανωτέρω, αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ΔΙΑΣ ΑΕ και οι Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών.

10.Ποια είναι τα δικαιώματα σας ως χρήστη της Υπηρεσίας, σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Τα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε περιλαμβάνουν:

Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε ενημέρωση σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας που επεξεργαζόμαστε (π.χ. τους σκοπούς της επεξεργασίας, τους τύπους δεδομένων, τους αποδέκτες στους οποίους κοινοποιούνται, το χρονικό διάστημα για το οποίο διατηρούνται) και να σας χορηγήσουμε αντίγραφα αυτών.
Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των δεδομένων σας (π.χ. διόρθωση της διεύθυνσης, στοιχείων επικοινωνίας).
Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σε περίπτωση που αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους υποβλήθηκαν σε επεξεργασία ή σε περίπτωση που ανακαλέσατε τη συγκατάθεση με βάση την οποία τα συλλέξαμε και επεξεργαστήκαμε.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας για συγκεκριμένο σκοπό (π.χ. δεν θέλω να λαμβάνω ενημερώσεις στο email για λόγους marketing).
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα που έχετε παράσχει στην εταιρεία, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο που να έχει και αναγνώσιμη μορφή.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που δεν επιθυμείτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να:

α. στείλετε e-mail στο customerprivacy@telekompayments.com , ή

β. fax στο 2102511888 ή

γ. επιστολή στη διεύθυνση Εξυπηρέτηση Πελατών Telekom Payments, Λ. Κηφισίας 99, 15124, Μαρούσι με θέμα «Άσκηση δικαιωμάτων προσωπικών δεδομένων»

συνοδευόμενα από αντίγραφο της ταυτότητάς σας και αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό σύνδεσης του κινητού ή του σταθερού τηλεφώνου σας.

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε επαρκώς το αίτημά σας και θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μέσω ειδικής διαδικτυακής πύλης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600). Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής.

Η Telekom Payments θα απαντήσει δωρεάν στα αιτήματά σας χωρίς καθυστέρηση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ενδέχεται η προθεσμία αυτή να παραταθεί για δύο (2) μήνες εάν αυτό απαιτείται λόγω της πολυπλοκότητας του αιτήματός σας. Σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε για την εν λόγω παράταση και για τον λόγο της καθυστέρησης.

Εάν κρίνουμε ότι το αίτημά σας είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε την καταβολή εύλογου τέλους για την ικανοποίησή του λαμβάνοντος υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την εκτέλεσή του ή ακόμα και να αρνηθούμε να δώσουμε συνέχεια στο αίτημά σας.

Εάν επιθυμείτε να απευθύνετε κάποια ερώτηση αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων προς την Telekom Payments ή να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας παρακαλούμε ενημερωθείτε σχετικά από την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της Telekom Payments, η οποία είναι διαθέσιμη εδώ .

11.Τι είδους μέτρα εφαρμόζονται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Στην Telekom Payments προβλέπουμε στις εταιρικές μας διαδικασίες τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα και τα εφαρμόζουμε στα συστήματα πληροφορικής και τις πλατφόρμες που χρησιμοποιούνται για τη συλλογή, επεξεργασία ή χρήση δεδομένων.

Αυτά είναι ενδεικτικά:

μέτρα για την αποτροπή πρόσβασης μη εξουσιοδοτημένων ατόμων στα συστήματα επεξεργασίας δεδομένων (έλεγχος άδειας εισόδου).
μέτρα που εξασφαλίζουν ότι τα συστήματα επεξεργασίας δεδομένων δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα (έλεγχος άρνησης πρόσβασης).
μέτρα που εξασφαλίζουν ότι τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να χρησιμοποιούν τα συστήματα επεξεργασίας δεδομένων έχουν πρόσβαση αποκλειστικά και μόνο στα δεδομένα για τα οποία έχουν εξουσιοδοτηθεί, και ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν μπορούν, κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας, ή της χρήσης, ή μετά από την καταγραφή τους, να διαβιβαστούν, να αντιγραφούν, να τροποποιηθούν ή να διαγραφούν από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα (έλεγχος πρόσβασης στα δεδομένα).
μέτρα που εξασφαλίζουν ότι κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαβίβασης, ή κατά τη διάρκεια μεταφοράς, ή καταγραφής, τα προσωπικά δεδομένα δεν μπορούν να διαβιβαστούν, να αντιγραφούν, να αλλαχθούν ή να αφαιρεθούν από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, και ότι είναι δυνατό να ελεγχθούν και να εξακριβωθούν οι εκτελούντες την επεξεργασία, στους οποίους έχουν μεταβιβαστεί προσωπικά δεδομένα μέσω εξοπλισμού μετάδοσης δεδομένων (έλεγχος διαβίβασης δεδομένων).
μέτρα που διασφαλίζουν ότι είναι δυνατό αναδρομικά να εξεταστεί και να εξακριβωθεί εάν και από ποιόν εισήχθησαν, τροποποιήθηκαν ή διαγράφηκαν προσωπικά δεδομένα στα συστήματα επεξεργασίας δεδομένων (έλεγχος εισόδου δεδομένων).
μέτρα που διασφαλίζουν ότι τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται τρίτα μέρη/ανάδοχοι, τυγχάνουν επεξεργασίας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας (έλεγχος αναδόχου)
μέτρα που διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί για διαφορετικούς σκοπούς μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία ξεχωριστά (κανόνας διαχωρισμού).

payzy pro App

English

NOTICE ON THE PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA THROUGH THE PAYZY PRO APPLICATION

(Data Privacy Notice)

1. Introduction

The societe anonyme under the name TELEKOM PAYMENTS - ELECTRONIC MONEY SERVICES SINGLE MEMBER S.A., seated in Marousi, Attica (99 Kifissias ave.), (hereinafter Telekom Payments or COMPANY) considers it particularly important to protect your personal data and respects the principle of transparency concerning their processing. If you wish to be generally informed on the processing of your personal data by Telekom Payments, you are kindly requested to read the text of the General Notice concerning the Personal Data Protection Policy, which you may find here.

Telekom Payments has created and manages the payzy pro application (hereinafter “payzy pro”) for the provision of electronic money and payment services to “Businesses” (Micro-Enterprises and Business Users). The definitions in Section 1 “Definitions” of the Framework Service Agreement-Terms of Use of the Telekom Payments E-Wallet - hereinafter “Framework Agreement” - for the avoidance of repetitions, also apply for these terms, unless otherwise specified therein. Through payzy pro, various services are provided (hereinafter the “Services”), which are described in detail in the text τof the Terms and Conditions of use of payzy pro. A prerequisite for the use of payzy pro and the provision of electronic money and payment services to the Business, is the authentication-verification of the Business and the legal representatives thereof. The management of payzy pro is made by you, since you have been appointed manager of the business Payment Account upon its authentication-verification process (hereinafter “Business Manager(s)”).

We hereby wish to inform you on the processing of your personal data while using payzy pro and the Services.

These Terms are part of the Terms and Conditions of Use of the payzy pro application and shall always be interpreted in combination with them as a single set.

If the use of a Service, provided through payzy pro, is regulated by separate terms concerning the personal data processing, the latter are considered to be a single set with these terms, but they prevail over them if they regulate the same matter differently.

2. What are the identity and the communication details of the data controller?

The data controller is Telekom Payments, which you can contact by e-mail at customerprivacy@telekompayments.com or by post by sending a letter to “Telekom Payments - ELECTRONIC MONEY SERVICES SINGLE MEMBER S.A.”, Marousi, Attica (99 Kifissias ave.).

3. Which personal data categories do we collect and process during the use of payzy pro and the Services and for which purpose?

3.1.For the use of the Services provided through payzy pro, we process aiming at the execution of the agreement between us (GDPR article 6 par. b), personal data of yours, and in particular:

3.1.1. For the execution of transactions through the “Wallet” Service(e.g. payment account loading / unloading),the execution of card transactions, the display of the payment account balance and the display of the transaction history, payzy pro processes the below data:

a. Data such as the Business payment account number at Telekom Payments, bank account number (IBAN) at Telekom Payments or/and a third bank, time, beneficiary, amount of transaction, payment method.

b. Payment cards data for loading / unloading the payment account.

c. Payment cards data to be used as a way of payment on payzy pro.

3.1.2. For the creation of a profile of a Store that belongs to the Business, all the necessary information: store name, address, Website, contact tel. number, working hours, profile photo. The Store profile is visible to all Authenticated Users through the Magenta Pay application, as well as to the Telekom App if the Business participates in the MAGENTA MOMENTS program.

3.1.3. For the execution of transactions through the Service of acceptance of payments with a QR code - created by the Business Manager - by Authenticated Users of the Magenta Pay application (hereinafter “Payers”): Data such as the business name, professional payment account number at Telekom Payments, bank account number (IBAN) at Telekom Payments or/and a third bank, time, beneficiary, transaction amount.

3.1.4. For your participation in the cashback Loyalty Program :
Number of your personal debit card issued to you by Telekom Payments, payment history you have made using your personal debit card issued to you by Telekom Payments, total reward amount you have collected, cashback history you have collected, IBAN number and balance of the Payment Account to Telekom Payments.

3.1.5. For the use of the Service of Issuance and Use of Cards , and in particular for the application of issuance and dispatch of a Magenta Pay debit card for the Business, in plastic/physical form:

● ID card details, postal address, Payment Account number (IBAN) at Telekom Payments, Business name, Business Manager’s full name.

3.1.6. For the use of the Service of Account Payment with a Single RF Payment Code: Payment Account number (IBAN) at Telekom Payments, data of the Single RF Payment Code registered.

3.1.7. For the Amount Reimbursement Service(hereinafter “Cashback”) to the Payers, as a reward for the payment through payzy pro, we process either for the payment of the Cashback or for the creation of a detailed report of the Cashbacks paid : Business Name, Payment Account number (IBAN) at Telekom Payments, transaction date and time, Cashback amount.

3.1.8. For the Review of the payment procedure,we process:the Payers’ reviews and the total average collected by the Business store.

3.1.9. For the Service of supplementary terminals for the acceptance of payments through QR we process: Data such as Business store name, Business Store profile photo, professional Payment Account number at Telekom Payments, bank account number (IBAN) at Telekom Payments or/and a third bank, time, beneficiary, amount of transaction, Cashback.

3.1.10. The data we process during the Authentication-Verification process of the Business through the Authentication-Verification Application are mentioned in detail in the Notice on the Processing of your Personal Data through the Telekom Payments Business Authentication-Verification Application on the Business Authentication-Verification Application of Telekom Payments.

3.1.11. For the Verification of Payee – VoP: name, surname or Business Name, Payment Account number (IBAN).

3.1.12. For the pricing of special reduced monthly subscription packages, provided that your Business also maintains a telecommunications subscription with OTE S.A., we process the Business's Tax Identification Number (TIN).

Moreover, in order to serve you better and resolve any problems that you may face while using the Services and payzy pro we process: data arising from the registration, activation and use of the Services and the Application, the identity details, the type, model and specifications of your device, connection details, details from your communication with us (e.g. contact telephone number and availability for your communication with an agent, registration of your conversation with our agent, detailed recording of the problem, etc.), transactions data and other data that you will communicate to us to investigate questions, complaints, charging disputes, etc.

3.2With your consent (GDPR article 6 par. 1^a) we process personal data for the provision of specific features of payzy pro. In particular:

● For the creation of an individual profile:data arising from the registration, activation and use of the Services and payzy pro for the creation of your individual profile as Business Manager based on your preferences. The creation of an individual profile is a form of automated processing of your above data, through which we can assess some of your preferences, for example suggest products that may be of your interest and send you relevant notifications/advertisements corresponding to your interests. You can deactivate this processing from the payzy pro settings and more specifically settings → terms of use and personal data → individual profile and personalization → individual profile .

● payzy pro enables the storage of your payment card (debit / credit / prepaid) , so that no new entry of the card is not required for each transaction. For the protection of payment cards data and for the security of transactions, a tokenization process of payment card numbers is applied. Payment card data are stored in a secure environment of Telekom Payments.

3.3 Based on our legitimate interest (GDPR article 6 par. 1f) we process your personal data with the purpose of:

The receipt of news and notifications:For direct marketing of our products and services, Telekom Payments may process a limited range of your data and mainly those data included in your agreement, aggregated details of use or/and requests that you have submitted to us. Such processing is limited and aims exclusively at submitting proposals, offers, news and notifications on related products or/and services. You have the right to object to this communication from the payzy pro settings and specifically settings → terms of use and personal data → individual profile and personalization → news, notifications and promotional messages.

4. Trackers / Cookies

Cookies are small files stored on the Manager’s computer or mobile device and are placed by the websites they visit or/and on the mobile applications they use, in order to recognize them. In addition to cookies, there are other trackers as well, such as pixels (e.g. Facebook Pixel), local storage, third-party SDKs included in mobile applications, etc. The trackers store information or gain access to information stored in the user’s terminal equipment (computer, mobile phone, tablet etc.).

You can get informed on the categories of cookies / trackers we use, and manage your options through the application and specifically from the menu settings → terms of use and personal data → trackers management.

5. Permissions of payzy pro

The operation of payzy pro and the provision of the Services through it presupposes the installation and use of the payzy pro application, which, depending on the operating system in which it is installed, may require or request optional access to the following data of your terminal device:

● Location data (GPS): aiming to show your location on the map and display your store on it.

● Camera: Use of the camera to set the Business profile photo within the use of the Application.

● Storage space: Access is required for the storage of the PDFs of the quarterly statements on the transactions and payment acts of your Payment Account, including those through the analyses Cards, proofs of payment, for the alternative way of setting your Business photo profile you create within using the Application.

● Internet:The application requires access to the internet to communicate with the Telekom Payments systems and show the information concerning you (e.g., connection details, account details, etc.).

6. Display of push notifications

The payzy pro application sends notifications to your device to:

i. inform you or/and complete the transactions (e.g. for the execution of payment services),

ii. notify you on messages you receive through the Chat Service,

iii. receive promotional messages and news, provided that you have not requested to be exempted from them either upon registration or through the settings in section “Communication Settings”,

iv. receive personalized suggestions and offers based on your personal profile, provided that you have given your consent (section “Communication Settings”).

If you wish to opt out of receiving any notifications, you can change your selections in the device settings.

7. For how long do we retain your personal data?

If you delete your account from payzy pro, your data (e.g. chat discussions with Payers) will be deleted in a way not rendering technically feasible their retrieval or will be anonymized, within 90 days.

8. Will Telekom Payments process your personal data for other purposes as well?

Telekom Payments will not process your personal data for other purposes except for those mentioned above. In case Telekom Payments wishes to use your personal data for other purposes, it will do so only after notifying you to this regard and after receiving your express consent.

9. Who are the recipients and why are personal data transmitted to them?

Recipients of your personal data may be:

A. Third companies with which we are cooperating for the provision and support of payzy pro, as well as of the Services, provided through it. In particular:

● Cognity S.A., which supports the operation of payzy pro and is seated in Greece.

● NEXI GREECE PROCESSING SERVICES SINGLE MEMBER SOCIETE ANONYME, which provides payment processing and card issuance services and is seated in Greece.

● NETCOMPANY-INTRASOFT S.A., which provides and supports the operation of the Telekom Payments banking systems and is seated in Greece.

● HELLENIC TELECOMMUNICATIONS ORGANIZATION S.A. (Independent Processor) with whom we cooperate for your participation in the MAGENTA MOMENTS program and the notification to the Telekom App of the information of the Businesses and physical stores participating in payzy pro for the redemption of MAGENTA MOMENTS coupons.

In these cases, these third companies are processors on behalf of Telekom Payments, that is partners of Telekom Payments, that undertake the execution of a specific project following our instructions and applying the strict procedures of OTE Group concerning the processing of your personal data. In these cases, Telekom Payments continues to be responsible for the processing of your personal data.

The processing of your personal data for the above purposes by our partners is conducted mainly within Greece and the European Union (EU). In case we cooperate with companies outside the EU, these will process your data, only following our order and if there is an adequacy decision of the European Commission or if appropriate clauses ensuring high-level security concerning the processing of your personal data are agreed.

Apart from the aforementioned companies, Telekom Payments does not process or publish your personal data to third parties except for the cases where their disclosure / transmission is imposed by the applicable legislation or is required for the verification of your data.

10. Which are your rights as Business Manager with regard to the processing of your personal data?

The rights you may exercise include:

● Right of access: You have the right to be informed on your personal data we process (e.g., the purposes of processing, the types of data, the recipients to whom they are disclosed, the period for which they are retained) and receive from us copies thereof.

● Right to rectification: You have the right to request the rectification of your data (e.g., correction of address, contact details).

● Right of erasure: You have the right to request the erasure of your personal data in case these are not necessary any more in relation to the purposes for which they were processed or in case you have withdrawn your consent based on which we collected and processed them.

● Right of restriction of processing: You have the right to request the restriction of processing for a specific reason (e.g., I do not want to receive notifications to my email for marketing purposes).

● Right to data portability: You have the right to receive your personal data you have provided to the company, in a structured, commonly used format, which is also in a readable form.

● Right to object to the processing of your personal data in the cases you do not wish the processing of your personal data.

To exercise your rights, you may:

a. send an e-mail to customerprivacy@telekompayments.com , or

b. a fax to 0030 2102511888 or

c. a letter to the address Telekom Payments Customer Service, 99 Kifissias ave., 15124, Marousi with subject “Exercise of personal data rights”

stating your full name and your mobile or fixed-line phone number.

If you believe that we did not sufficiently satisfy your request and the protection of your personal data is affected in any way, you may file a complaint through a special web portal to the Hellenic Data Protection Authority (Athens, 1-3 Kifissias ave., P.C. 115 23, tel.: +30 210 6475600). Detailed instructions for filing a complaint are provided on the Authority’s website .

Telekom Payments will reply free of charge to your requests without delay, within one month from the receipt of the request. In exceptional cases, this deadline may be extended for two (2) months if the complexity of your request requires so. In any case, we will inform you on the said extension and on the reason thereof.

If we deem your request manifestly unfounded or exaggerated, we retain the right to request the payment of a reasonable fee for its satisfaction, considering the administrative expenses for its execution or even refuse to follow up on your request.

If you wish to address a question on the processing of your personal data to Telekom Payments or exercise one of your rights, you are kindly requested to be informed to this regard by the Data Protection Policy of Telekom Payments, which is available here .

11. What kind of measures apply for the protection of your personal data?

At Telekom Payments we provide in our corporate processes for the appropriate technical and organizational measures and apply them to the information systems and platforms used for collecting, processing or using data.

These include:

● measures preventing the access of unauthorized persons to the data processing systems (login authorization control).

● measures ensuring that the data processing systems cannot be used by unauthorized persons (access denial control).

● measures ensuring that the persons authorized to use the data processing systems have access solely to the data for which they have been authorized, and that the personal data cannot, during processing or use or after registration thereof, be transmitted, copied, modified or deleted by unauthorized persons (data access control).

● measures ensuring that during electronic transmission, or during transfer or registration, the personal data cannot be transmitted, copied, changed or removed by unauthorized persons, and that the processors, to whom personal data have been transmitted through data transmission equipment, may be controlled and verified (data transmission control).

● measures ensuring that it is possible to retrospectively examine and verify whether and by whom personal data were entered, modified or deleted in the data processing systems (data entry control).

● measures ensuring that the personal data processed by third parties/contractors are processed only pursuant to our instructions (contractor control)

● measures ensuring that the data collected for different purposes may be processed separately (separation rule).

Ελληνικά

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ PAYZY PRO (Data Privacy Notice)

1. Εισαγωγή

H ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία TELEKOM PAYMENTS - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε, με έδρα το Μαρούσι Αττικής (Λεωφ. Κηφισίας αρ.99), (εφεξής Telekom Payments ή ΕΤΑΙΡΕΙΑ ) θεωρεί ιδιαίτερα σημαντική την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τηρεί την αρχή της διαφάνειας αναφορικά με την επεξεργασία τους. Αν επιθυμείτε να ενημερωθείτε γενικά σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Telekom Payments, παρακαλούμε διαβάστε το κείμενο της Γενικής Ενημέρωσης αναφορικά με την Πολιτική προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, που μπορείτε να το βρείτε εδώ.

H Telekom Payments δημιούργησε και διαχειρίζεται την εφαρμογή payzy pro (εφεξής «payzy pro») για την παροχή σε «Επιχειρήσεις» (Πολύ Μικρές Επιχειρήσεις και Επαγγελματίες Χρήστες) υπηρεσιών ηλεκτρονικού χρήματος και υπηρεσιών πληρωμών. Οι ορισμοί στην Ενότητα 1 «Ορισμοί» της Σύμβασης Πλαίσιο Παροχής Υπηρεσιών-Όροι Χρήσης E-Wallet της Telekom Payments - εφεξής «Σύμβαση-Πλαίσιο» - οι οποίοι, προς αποφυγή επαναλήψεων, ισχύουν και για τους παρόντες όρους, εφόσον δεν ορίζεται άλλως σε αυτούς. Μέσω της payzy pro, παρέχονται διάφορες υπηρεσίες (εφεξής οι «Υπηρεσίες»), οι οποίες περιγράφονται αναλυτικά στο κείμενο των Όρων και Προϋποθέσεων χρήσης της payzy pro. Απαραίτητη προϋπόθεση για τη χρήση της payzy pro και την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικού χρήματος και υπηρεσιών πληρωμών στην Επιχείρηση, είναι η ταυτοποίηση-επαλήθευση της Επιχείρησης και των νόμιμων εκπροσώπων της. Η διαχείριση της payzy pro γίνεται από εσάς που έχετε οριστεί διαχειριστής του Λογαριασμού Πληρωμών της επιχείρησης κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης-επαλήθευσής της (εφεξής «Διαχειριστής/ές Επιχείρησης»).

Με το παρόν κείμενο επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά την χρήση της payzy pro και των Υπηρεσιών.

Οι παρόντες όροι αποτελούν τμήμα των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης της εφαρμογής payzy pro και θα πρέπει να ερμηνεύονται πάντα σε συνδυασμό με αυτούς ως ένα ενιαίο σύνολο.

Εφόσον η χρήση μιας Υπηρεσίας, που παρέχεται μέσω της payzy pro, ρυθμίζεται από ξεχωριστούς όρους αναφορικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, οι τελευταίοι θεωρούνται ένα σύνολο με τους παρόντες όρους, αλλά υπερισχύουν αυτών εάν ρυθμίζουν διαφορετικά ένα ίδιο ζήτημα.

2. Ποια είναι η ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα;

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η Telekom Payments, με την οποία μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω email στο customerprivacy@telekompayments.com ή ταχυδρομικά με επιστολή σας προς την «Telekom Payments -ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε”, Μαρούσι Αττικής (Λεωφ. Κηφισίας αρ.99).

3. Ποιες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε κατά την χρήση της payzy pro και των Υπηρεσιών και για ποιο σκοπό;

3.1.Για την χρήση των Υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της payzy pro επεξεργαζόμαστε με σκοπό την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (άρθρο 6 παρ. β του ΓΚΠΔ) προσωπικά σας δεδομένα και συγκεκριμένα:

3.1.1. Για την εκτέλεση συναλλαγών μέσω της Yπηρεσίας «Πορτοφόλι» (π.χ. φόρτιση / εκφόρτιση λογαριασμού πληρωμών,την εκτέλεση συναλλαγών μέσω κάρτας, την προβολή υπολοίπου του λογαριασμού πληρωμών και την προβολή του ιστορικού συναλλαγών, η payzy pro επεξεργάζεται τα παρακάτω δεδομένα:

a. Στοιχεία όπως αριθμό λογαριασμού πληρωμών της Επιχείρησης στην Telekom Payments, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού (IBAN) στην Telekom Payments ή/και σε τρίτη τράπεζα, ώρα, δικαιούχο, ποσό συναλλαγής, μέθοδος πληρωμής.

b. Στοιχεία καρτών πληρωμών για την φόρτιση / εκφόρτιση του λογαριασμού πληρωμών.

c. Στοιχεία καρτών πληρωμών για τη χρήση τους ως τρόπο πληρωμής στην payzy pro.

3.1.2. Για τη δημιουργία προφίλ Καταστήματος που ανήκει στην Επιχείρηση, όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: όνομα καταστήματος, διεύθυνση, Ιστότοπος, τηλ. επικοινωνίας, ωράριο, φωτογραφία προφίλ. Το προφίλ του Καταστήματος είναι ορατό σε όλους τους -Ταυτοποιημένους Χρήστες μέσω της εφαρμογής Magenta Pay και του Telekom App εφόσον η επιχείρηση συμμετέχει στο πρόγραμμα MAGENTA MOMENTS.

3.1.3. Για την εκτέλεση συναλλαγών μέσω της Υπηρεσίας αποδοχής πληρωμών με QRcode- που έχει δημιουργηθεί από το Διαχειριστή Επιχείρησης -από Ταυτοποιημένους Χρήστες της εφαρμογής Magenta Pay (εφεξής «Πληρωτές»): Στοιχεία όπως η επωνυμία της επιχείρησης, αριθμό επαγγελματικού λογαριασμού πληρωμών στην Telekom Payments, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού (IBAN) στην Telekom Payments ή/και σε τρίτη τράπεζα, ώρα, δικαιούχο, ποσό συναλλαγής.

3.1.4. Για την συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα Πιστότητας (Loyalty)cashback:

Αριθμός της προσωπικής χρεωστικής σας κάρτας η οποία σας έχει χορηγηθεί από την Telekom Payments, ιστορικό πληρωμών που έχετε πραγματοποιήσει με χρήση της προσωπικής χρεωστικής σας κάρτας η οποία σας έχει χορηγηθεί από την Telekom Payments, συνολικό ποσό επιβράβευσης που έχετε συλλέξει, ιστορικό cashback που έχετε συλλέξει, αριθμός και υπόλοιπο Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments.

3.1.5. Για τη χρήση της Υπηρεσίας Έκδοσης και Χρήσης Καρτών , και συγκεκριμένα για την αίτηση έκδοσης και αποστολής χρεωστικής κάρτας Magenta Pay debit card για την Επιχείρηση, σε πλαστική (plastic/physical) μορφή:

Στοιχεία ΑΔΤ, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments, επωνυμία Επιχείρησης, ονοματεπώνυμο Διαχειριστή Επιχείρησης.

3.1.6. Για τη χρήση της Υπηρεσίας Πληρωμής Λογαριασμών με Ενιαίο Κωδικό Πληρωμής R F : αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments, στοιχεία Ενιαίου Κωδικού Πληρωμής RF που καταχωρείται.

3.1.7. Για την ΥπηρεσίαΕπιστροφής ποσού(εφεξής «Cashback»)στους Πληρωτές, ως επιβράβευση πληρωμής μέσω payzy pro, επεξεργαζόμαστε είτε για την απόδοση τουC ashback είτε για τη δημιουργία αναλυτικής κατάστασης ( report) τωνCashbacksπου αποδόθηκαν: επωνυμία Επιχείρησης, αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) στην Telekom Payments, ημερομηνία και ώρα συναλλαγής , ποσό Cashback.

3.1.8. Για την Αξιολόγηση της διαδικασίας πληρωμήςεπεξεργαζόμαστε:τις αξιολογήσεις των Πληρωτών και το συνολικό μέσο όρο που έχει συγκεντρώσει το κατάστημα της Επιχείρησης.

3.1.9. Για την Υπηρεσία επιπλέον τερματικών αποδοχής πληρωμών μέσω QR επεξεργαζόμαστε: Στοιχεία όπως Όνομα καταστήματος Επιχείρησης, φωτογραφία προφίλ Καταστήματος Επιχείρησης, αριθμό επαγγελματικού Λογαριασμού Πληρωμών στην Telekom Payments, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού (IBAN) στην Telekom Payments ή/και σε τρίτη τράπεζα, ώρα, δικαιούχο, ποσό συναλλαγής, Cashback.

3.1.10. Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε κατά τη διαδικασία Ταυτοποίησης-Επαλήθευσης της Επιχείρησης μέσω της Εφαρμογής Ταυτοποίησης-Επαλήθευσής της υπάρχουν αναλυτικά στην Ενημέρωση Αναφορικά με την Επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων μέσω της Εφαρμογής Ταυτοποίησης-Επαλήθευσης Επιχειρήσεων της Telekom Payments εδώ.

3.1.11. Για τον Έλεγχο Επαλήθευσης Δικαιούχου (Verification of Payee – VoP) επεξεργαζόμαστε: το ονοματεπώνυμο ή την επωνυμία της επιχείρησης και τον αριθμό Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN) του δικαιούχου.

3.1.12. Για την τιμολόγηση ειδικών πακέτων μειωμένης μηνιαίας συνδρομής, εφόσον η Επιχείρησή σας διατηρεί και τηλεπικοινωνιακή συνδρομή στην ΟΤΕ Α.Ε., επεξεργαζόμαστε τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) της Επιχείρησης.

Επιπλέον, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την επίλυση προβλημάτων, που αντιμετωπίζετε κατά την χρήση των Υπηρεσιών και της payzypro επεξεργαζόμαστε: δεδομένα που προκύπτουν από την εγγραφή, ενεργοποίηση και χρήση των Yπηρεσιών και της Eφαρμογής, τα στοιχεία ταυτότητας, ο τύπος, το μοντέλο και τα χαρακτηριστικά της συσκευής σας, στοιχεία σύνδεσης, στοιχεία από την επικοινωνία σας μαζί μας (π.χ. τηλέφωνο επικοινωνίας και διαθεσιμότητα για την επικοινωνία σας με εκπρόσωπο, καταγραφή της συνομιλίας σας με εκπρόσωπό μας, αναλυτική καταγραφή του προβλήματος κ.λπ.), στοιχεία συναλλαγών καθώς και λοιπά στοιχεία που μας κοινοποιείτε προς διερεύνηση ερωτημάτων, παραπόνων, αμφισβητήσεων χρεώσεων, κ.λπ.

3.2 Με την συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 ^α του ΓΚΠΔ) επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με σκοπό την παροχή συγκεκριμένων λειτουργιών της payzypro . Συγκεκριμένα:

Για τη δημιουργία ατομικού προφίλ:δεδομένα που προκύπτουν από την εγγραφή, ενεργοποίηση και χρήση των Yπηρεσιών και της payzy pro με σκοπό τη δημιουργία του ατομικού σας προφίλ ως Διαχειριστή Επιχείρησης με βάση τις προτιμήσεις σας. Η δημιουργία ατομικού προφίλ είναι μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας των ως άνω δεδομένων σας, μέσω της οποίας είναι πιθανό να αξιολογήσουμε ορισμένες προτιμήσεις σας, όπως να προτείνουμε προϊόντα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν και να σας αποστείλουμε σχετικές ενημερώσεις/διαφημίσεις που ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την συγκεκριμένη επεξεργασία από τις ρυθμίσεις της payzy pro και συγκεκριμένα ρυθμίσειςàόροι χρήσης και προσωπικά δεδομέναàατομικό προφίλ και εξατομίκευσηàατομικό προφίλ.
Η payzy pro παρέχει τη δυνατότητα αποθήκευσης της κάρτας πληρωμών σας (χρεωστική / πιστωτική / προπληρωμένη) , προκειμένου να μην χρειάζεται η εκ νέου εισαγωγή της κάρτας για κάθε συναλλαγή. Για την προστασία των στοιχείων καρτών πληρωμών και για την ασφάλεια των συναλλαγών, εφαρμόζεται διαδικασία ψευδωνυμοποίησης (tokenization) των αριθμών καρτών πληρωμών. Τα στοιχεία καρτών πληρωμών αποθηκεύονται σε ασφαλές περιβάλλον της Telekom Payments.

3.3 Με βάση το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ) επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την:

Την λήψη νέων και ενημερώσεων:Για την άμεση εμπορική προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, η Telekom Payments ενδέχεται να επεξεργαστεί περιορισμένο εύρος των δεδομένων σας και κυρίως όσα δεδομένα σας περιέχονται στη σύμβασή σας, συγκεντρωτικά στοιχεία χρήσης ή/και αιτήματα που μας έχετε υποβάλλει. Η εν λόγω επεξεργασία είναι περιορισμένη και αποσκοπεί αποκλειστικά και μόνο στην υποβολή προτάσεων, προσφορών, νέων και ενημερώσεων για παρόμοια προϊόντα ή/ και υπηρεσίες μας. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επικοινωνία από τις ρυθμίσεις της payzy pro και συγκεκριμένα ρυθμίσεις à όροι χρήσης και προσωπικά δεδομένα à ατομικό προφίλ και εξατομίκευση à νέα, ενημερώσεις και προωθητικά μηνύματα.

4. Trackers / Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή του Διαχειριστή και τα οποία τοποθετούνται από τους ιστότοπους που αυτός επισκέπτεται ή/και τις mobile εφαρμογές που χρησιμοποιεί, ώστε να τον αναγνωρίζουν. Πέραν των cookies, υπάρχουν και άλλοι trackers, όπως τα pixels (π.χ. Facebook Pixel), το local storage, third-party SDKs που συμπεριλαμβάνονται στις mobile εφαρμογές κτλ. Οι trackers αποθηκεύουν πληροφορίες ή αποκτούν πρόσβαση σε πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στον τερματικό εξοπλισμό του χρήστη (υπολογιστής, κινητό, tablet κτλ.).

Μπορείτε να ενημερωθείτε για τις κατηγορίες cookies / trackers που χρησιμοποιούμε και να διαχειριστείτε τις επιλογές σας μέσα από την εφαρμογή και συγκεκριμένα από το μενού και συγκεκριμένα ρυθμίσεις à όροι χρήσης και προσωπικά δεδομένα à διαχείριση trackers .

5. Προσβάσεις (permissions) της payzy pro

Η λειτουργία της payzy pro και η παροχή των Υπηρεσιών μέσω αυτής προϋποθέτει την εγκατάσταση και χρήση της εφαρμογής payzy pro, η οποία ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα στο οποίο είναι εγκατεστημένη, ενδέχεται να απαιτεί ή να ζητήσει προαιρετική πρόσβαση στα ακόλουθα δεδομένα της τερματικής συσκευής σας:

Δεδομένα τοποθεσίας (GPS): με σκοπό την απεικόνιση του στίγματός σας στον χάρτη και την εμφάνιση του καταστήματός σας σε αυτόν.

Κάμερα: Χρήση της κάμερας για το καθορισμό φωτογραφίας του προφίλ της Επιχείρησης στο πλαίσιο χρήσης της Εφαρμογής.

Αποθηκευτικός χώρος: Απαιτείται πρόσβαση για την αποθήκευση των PDF των τριμηνιαίων εκκαθαριστικών σημειωμάτων σχετικά με τις συναλλαγές και τις πράξεις πληρωμών του Λογαριασμού Πληρωμών σας συμπεριλαμβανομένων και αυτών μέσω της Κάρτας αναλύσεων, των αποδεικτικών πληρωμής σας, για τον εναλλακτικό τρόπο καθορισμού φωτογραφίας του προφίλ της Επιχείρησής σας που δημιουργείτε στο πλαίσιο χρήσης της Εφαρμογής.

Internet:Η εφαρμογή απαιτεί την πρόσβαση στο internet ώστε να επικοινωνεί με τα συστήματα της Telekom Payments και να εμφανίζει τις πληροφορίες που σας αφορούν (π.χ. στοιχεία σύνδεσης, στοιχεία λογαριασμού κ.α.).

6. Εμφάνιση ειδοποιήσεων (push notifications)

Η εφαρμογή στέλνει ειδοποιήσεις στη συσκευή σας προκειμένου να:

i. ενημερωθείτε ή/και να ολοκληρώσετε συναλλαγές (π.χ. για την εκτέλεση υπηρεσιών πληρωμών),

ii. ειδοποιηθείτε για μηνύματα που λαμβάνετε μέσω της Υπηρεσίας Chat,

7. Ποιο είναι το χρονικό διάστημα που διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας από την payzy pro, τα δεδομένα σας (π.χ. συνομιλίες chat με Πληρωτές) θα διαγραφούν με τρόπο που να μην είναι τεχνικά εφικτή η ανάκτησή τους ή θα ανωνυμοποιηθούν, εντός 90 ημερών.

8. Η Telekom Payments θα επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα και για άλλους σκοπούς;

9. Ποιοι είναι οι αποδέκτες και για ποιο σκοπό τους διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;

Αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων ενδέχεται να είναι:

Α. Τρίτες εταιρίες με τις οποίες συνεργαζόμαστε για την παροχή και υποστήριξη της payzy pro, καθώς και των Υπηρεσιών, που παρέχονται μέσω αυτής. Συγκεκριμένα:

η Cognity S.A., η οποία υποστηρίζει την λειτουργία της payzy pro και η οποία εδρεύει στην Ελλάδα.
η NEXI GREECE PROCESSING SERVICES ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, η οποία παρέχει υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών και έκδοσης καρτών και εδρεύει στην Ελλάδα.
η NETCOMPANY-INTRASOFT S.A., η οποία παρέχει και υποστηρίζει τη λειτουργία των τραπεζικών συστημάτων της Telekom Payments και εδρεύει στην Ελλάδα.
ο ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε., (Ανεξάρτητος Υπεύθυνος Επεξεργασίας) με τον οποίο συνεργαζόμαστε για την συμμετοχή σας στο πρόγραμμα MAGENTA MOMENTS και την κοινοποίηση στο Telekom App των στοιχείων των επιχειρήσεων και των φυσικών καταστημάτων που συμμετέχουν στο payzy pro για την εξαργύρωση κουπονιών MAGENTA MOMENTS.

Στις περιπτώσεις αυτές, οι τρίτες αυτές εταιρίες είναι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της Telekom Payments, δηλαδή συνεργάτες της Telekom Payments, οι οποίοι αναλαμβάνουν την εκτέλεση ενός συγκεκριμένου έργου ακολουθώντας τις οδηγίες μας και εφαρμόζοντας τις αυστηρές διαδικασίες του Ομίλου ΟΤΕ αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Telekom Payments εξακολουθεί να έχει την ευθύνη αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Πέραν των προαναφερόμενων εταιρειών, η Telekom Payments δεν επεξεργάζεται και δεν δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους με εξαίρεση τις περιπτώσεις που η κοινοποίηση /διαβίβαση τους επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή απαιτείται για την επαλήθευση των στοιχείων σας.

10. Ποια είναι τα δικαιώματα σας ως Διαχειριστής Επιχείρησης της , σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Τα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε περιλαμβάνουν:

Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε ενημέρωση σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας που επεξεργαζόμαστε (π.χ. τους σκοπούς της επεξεργασίας, τους τύπους δεδομένων, τους αποδέκτες στους οποίους κοινοποιούνται, το χρονικό διάστημα για το οποίο διατηρούνται) και να σας χορηγήσουμε αντίγραφα αυτών.
Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των δεδομένων σας (π.χ. διόρθωση της διεύθυνσης, στοιχείων επικοινωνίας).
Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σε περίπτωση που αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους υποβλήθηκαν σε επεξεργασία ή σε περίπτωση που ανακαλέσατε τη συγκατάθεση με βάση την οποία τα συλλέξαμε και επεξεργαστήκαμε.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας για συγκεκριμένο σκοπό (π.χ. δεν θέλω να λαμβάνω ενημερώσεις στο email για λόγους marketing).
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα που έχετε παράσχει στην εταιρεία, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο που να έχει και αναγνώσιμη μορφή.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που δεν επιθυμείτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να:

α. στείλετε e-mail στο customerprivacy@telekompayments.com , ή

β. fax στο 2102511888 ή

αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό σύνδεσης του κινητού ή του σταθερού τηλεφώνου σας.

11. Τι είδους μέτρα εφαρμόζονται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Αυτά είναι ενδεικτικά:

μέτρα για την αποτροπή πρόσβασης μη εξουσιοδοτημένων ατόμων στα συστήματα επεξεργασίας δεδομένων (έλεγχος άδειας εισόδου).
μέτρα που εξασφαλίζουν ότι τα συστήματα επεξεργασίας δεδομένων δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα (έλεγχος άρνησης πρόσβασης).
μέτρα που εξασφαλίζουν ότι τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να χρησιμοποιούν τα συστήματα επεξεργασίας δεδομένων έχουν πρόσβαση αποκλειστικά και μόνο στα δεδομένα για τα οποία έχουν εξουσιοδοτηθεί, και ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν μπορούν, κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας, ή της χρήσης, ή μετά από την καταγραφή τους, να διαβιβαστούν, να αντιγραφούν, να τροποποιηθούν ή να διαγραφούν από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα (έλεγχος πρόσβασης στα δεδομένα).
μέτρα που εξασφαλίζουν ότι κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαβίβασης, ή κατά τη διάρκεια μεταφοράς, ή καταγραφής, τα προσωπικά δεδομένα δεν μπορούν να διαβιβαστούν, να αντιγραφούν, να αλλαχθούν ή να αφαιρεθούν από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, και ότι είναι δυνατό να ελεγχθούν και να εξακριβωθούν οι εκτελούντες την επεξεργασία, στους οποίους έχουν μεταβιβαστεί προσωπικά δεδομένα μέσω εξοπλισμού μετάδοσης δεδομένων (έλεγχος διαβίβασης δεδομένων).
μέτρα που διασφαλίζουν ότι είναι δυνατό αναδρομικά να εξεταστεί και να εξακριβωθεί εάν και από ποιόν εισήχθησαν, τροποποιήθηκαν ή διαγράφηκαν προσωπικά δεδομένα στα συστήματα επεξεργασίας δεδομένων (έλεγχος εισόδου δεδομένων).
μέτρα που διασφαλίζουν ότι τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται τρίτα μέρη/ανάδοχοι, τυγχάνουν επεξεργασίας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας (έλεγχος αναδόχου)
μέτρα που διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί για διαφορετικούς σκοπούς μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία ξεχωριστά (κανόνας διαχωρισμού).